STAGE - Assistant Chef de Projet Omnicanal Europe (H/F) - Juillet 2025

Intégrez notre équipe E-commerce & E-services pour la région Europe, au sein du pôle e-services, où vous assisterez le Project Manager dans la gestion opérationnelle et le pilotage de projets digitaux. Vous serez particulièrement impliqué(e) dans le déploiement d'un outil de prise de rendez-vous en ligne et de gestion des files d’attente en boutique, un projet clé visant à améliorer l'expérience client.

Missions principales :
En tant qu’Assistant(e) Chef de Projet Omnicanal, vos missions incluront :

• Création, modification et automatisation de templates d'email dans l'outil Brevo, afin de garantir une communication client cohérente et personnalisée.
• Rédaction de documentation technique et fonctionnelle pour les équipes internes, permettant une utilisation optimale des nouveaux outils déployés.
• Aide à la résolution de bugs sur l'outil de prise de rendez-vous, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes techniques.
• Assistance technique auprès des équipes du business digital, pour le traitement de diverses demandes liées à l’outil.
• Support au Product Manager dans la réalisation de compte-rendus, de post-mortems, et d’analyses détaillées sur les performances des produits.

Profil recherché :
Nous recherchons un(e) étudiant(e) en école d’ingénieur, commerce ou de communication, avec un niveau Bac+3 à Bac+5. Passionné(e) d’informatique, vous avez une forte culture web et êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation, et votre esprit d’équipe. Votre autonomie et votre capacité à vous adapter rapidement à un environnement exigeant seront des atouts pour ce stage.

Vous intégrerez l'équipe à compter de JUILLET 2025.

Chez CHANEL, nous nous attachons à créer une culture inclusive qui favorise l'épanouissement et le développement personnel tout en contribuant à la performance collective. Nous avons la conviction que la singularité de chaque personne contribue à renforcer la diversité, la complémentarité et l'efficacité de nos équipes. Nous encourageons vivement votre candidature, car nous accordons une grande importance à l'expérience et au potentiel que vous pourriez apporter à la Maison CHANEL.