Up Skills Bordeaux IT
Postée il y a 4 jours
Up Skills Bordeaux recrute pour son client, une ESN spécialisée en services IT, un·e Technicien·ne Support N2 (H/F) pour une mission d'intérim de longue durée à Toulouse.
Ce poste vous permettra d'évoluer au sein d'un projet de migration Windows et d'apporter votre expertise en support technique.Intégré·e aux équipes IT, vous interviendrez sur le support N2 dans le cadre d'une migration Windows, en accompagnant les utilisateurs et en assurant le bon déploiement des nouveaux environnements.
Vos missions incluent :
- Assurer le support technique de niveau 2 sur les incidents liés à la migration Windows
- Participer au déploiement et à la mise à jour des postes de travail
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes de compatibilité logiciels, drivers et accès réseau
- Accompagner les utilisateurs dans la transition vers le nouvel environnement
- Gérer les incidents et demandes via un outil de ticketing
- Sauvegarder et restaurer les données des utilisateurs avant et après migration
- Collaborer avec les équipes projet pour garantir le bon déroulement des phases de migration
- Mettre à jour la documentation technique et les procédures associées
Rémunération : 25KEUR brut annuel