Alternant Commerce International H/F

Les missions du poste

Avec près de 80M€ de CA et fort de 450 collaborateurs, HACARE est un groupe français qui détient plusieurs PME (ALLIBERT MEDICAL, CORONA MEDICAL, HACARE, BMB MEDICAL, HERDEGEN) spécialisées dans la conception et la fabrication de mobilier médical à destination des secteurs hospitaliers, hébergement (maisons de retraite) et MAD (maintien à domicile), au travers notamment d’une gamme complète de lits médicalisés. Nos produits sont distribués en France et à l'Export.

Nous recherchons pour le compte de notre société CORONA MEDICAL, un Alternant Support SAV (F/H), en BAC+3 Commerce International, dès septembre 2025.

Le(a) chargé(e) de Support Service Après-Vente est en charge de la relation clients dans sa globalité pour le SAV : conseil, vente de pièces de détachées, dépannage, prise en charges sous garantie.

Au sein du service SAV basé à MONTLOUIS SUR LOIRE (37), vos principales missions seront les suivantes :

- Analyser le besoin, codifier et échanger sur des vues éclatées techniques en Français et Anglais ;

- Détecter les opportunités commerciales et développer un portefeuille clients en France et à l’international ;

- Gérer la relation client : réponse téléphonique et mails France et Export ;

- Etablir des devis, commandes, proforma, factures et avoirs ;

- Suivre des dossiers administratifs et comptables ;

- Relancer des devis ;

- Gérer des litiges, retours, prises en charges sous garanties.

- Vous préparez au minimum un Bac+3 en Commerce International ;

- Vous êtes doté(e) d'un bon sens de l'organisation et d’une bonne réactivité ;

- Vous avez une bonne capacité relationnelle ;

- Vous possédez un esprit d’analyse et de synthèse ;

- Vous maitrisez le Pack office et vous êtes à l’aise avec l’informatique ;

- Vous maitrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit.