La société ST Santé Télécoms recherche un(e) assistant(e) pour intégrer ses équipes.
Les principales missions de ce poste sont :
- Réception et gestion des demandes de dépannage : assurer la prise d'appels et traiter les requêtes des clients de manière efficace et professionnelle.
- Création de tickets sur notre logiciel : enregistrer et suivre les incidents signalés.
- Établissement de devis type : préparer des devis simples selon nos modèles existants et les transmettre aux clients.
- Planification des interventions : organiser les déplacements de nos techniciens en fonction des urgences et des disponibilités.
Nous recherchons une personne avec les compétences et qualités suivantes :
- Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
- Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles.
- Une expérience dans la gestion de la relation client ou la coordination technique serait un avantage.
Experience: 6 Mois
Compétences: Analyse des besoins des clients,Gestion de la relation client (CRM),Logiciel de gestion clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Conseiller, accompagner une personne,Contrôler la conformité des données,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques
Langues: Français souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de composants et d'équipements électroniques et de télécommunication
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Experience: 6 Mois
Compétences: Analyse des besoins des clients,Gestion de la relation client (CRM),Logiciel de gestion clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Conseiller, accompagner une personne,Contrôler la conformité des données,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques
Langues: Français souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de composants et d'équipements électroniques et de télécommunication
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.