Postée il y a 24 heures
Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?
Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. – Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.
Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.
Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers…) – 7j/7 et 24h/24 !
Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien – A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !
Afin de soutenir notre stratégie de développement, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Produit Marketing Digital pour intégrer notre service Marketing & Communication et vos missions seront :
L’analyse des besoins et cadrage des projets :
- Étudier et analyser les besoins exprimés par les équipes en charge des parcours client (e-commerce, parcours digitaux, application mobile, etc.).
- Identifier les opportunités d’amélioration et d’innovation en lien avec la stratégie digitale de l’entreprise
- Valider la faisabilité technique et financière avec les équipes IT, Data, UX/UI et les autres parties prenantes.
La gestion du backlog et des développements
- Contribuer à la rédaction des User Stories et s’assurer qu’elles répondent aux attentes métier et utilisateur.
- Prioriser la backlog en fonction des enjeux business, des priorités métier, des contraintes techniques et des retours utilisateurs.
- Superviser les développements, suivre les sprints et participe aux cérémonies Agile (Daily, Sprint Review, Rétrospective…).
- Participer aux phases de recettes fonctionnelles et aux actions correctives en cas de dysfonctionnement.
La mise en marché et optimisation continue :
- Piloter le paramétrage et l’activation des nouvelles fonctionnalités.
- Coordonner la mise en marché du produit avec les équipes concernées (marketing, communication, service client, équipes commerciales, opérations et équipe formation etc.).
- Organiser et animer des démonstrations.
- Analyser les performances des parcours digitaux et des nouvelles fonctionnalités à l’aide de KPI (taux de conversion, engagement, satisfaction client, etc.).
- Mettre en place des A/B tests et des optimisations pour améliorer l’expérience utilisateur (UX/UI).
La veille et l’innovation :
- Assurer une veille active sur les nouvelles technologies, les tendances UX et les innovations digitales.
- Proposer des améliorations et des évolutions pour enrichir les parcours clients et optimiser la performance des produits digitaux.
- Participer à l’identification et à l’intégration de nouvelles solutions ou outils digitaux.
Formation et expérience : Diplôme marketing digital, gestion de projet ou domaine similaire, avec au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire.
Compétences clés :
- Veille documentaire et tendances digitales.
- Comprendre l'organisation et le fonctionnement des applicatifs.
- Déploiement de stratégies de communication digitale.
- Analyse des besoins clients et gestion de projets numériques.
- Rédaction de User Stories avec la MOA.
- Maîtrise des outils et méthodes de conception de produits digitaux.
Qualités recherchées :
- Sens de l’innovation et créativité
- Orientation client et optimisation de l’expérience utilisateur (UX)
- Leadership et gestion de projet
- Travail et animation d’équipe.
- Souplesse er adaptation
- Organisation, rigueur et capacité d’adaptation.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Rejoindre notre groupe, c’est intégrer une structure stable offrant de réelles opportunités de développement professionnel et d’évolution de carrière.
- Prime de participation et intéressement
- RTT
- Accord de Télétravail
- Chèques CESU, chèques vacances
- CSE avec de nombreux tarifs préférentiels
- Mutuelle d’entreprise prise en charge à 75%
- Remboursement à 100% des transports (entre le domicile et le lieu de travail) ou place de parking
- Salle de sport gratuite dans nos locaux
- Plusieurs consultations de télémédecine offertes par an
Informations complémentaires :
- Poste en CDI à pourvoir dès que possible.
- Salaire : 50/53K€.
- Processus de recrutement :
- Préqualification téléphonique
- Entretien RH avec la Chargée de recrutement
- Entretien métier avec la Manager
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N’hésitez plus, postulez dès maintenant !