Postée il y a 3 jours
Dans le cadre d'un remplacement, notre client recrute, pour son agence de Vaulx-en-Velin un(e) TECHNICO-COMMERCIAL(E) SÉDENTAIRE (F/H)
Rattaché(e) au Responsable d'Agence et en collaboration avec le reste de l'équipe, vous participez au développement commercial de l'agence. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
Accueil et suivi des clients :
o Traiter les commandes par mail, téléphones ou au comptoir ;
o Mettre en avant les produits du catalogue et réaliser des offres de prix ;
o Relancer les clients pour transformer leur devis en commandes ;
o Faire de la prospection de nouveau client par téléphone ;
o Fidéliser les clients déjà en compte ;
o Aider et informer les clients dans le cadre du service après-vente ;
o S'assurer de la bonne résolution des litiges ;
o Encaisser les règlements des clients et relancer les impayés ;
Gestion des stocks de l'agence
o Suivre et faire l'inventaire des stocks pour le réapprovisionnement ;
o Veiller à l'alignement du plan de stock avec le plan d'action commercial.
Vous pourrez aussi être amené à ouvrir et fermer l'agence, faire la réception des livraisons fournisseurs et la préparation des commandes clients en cas de nécessité.
LE PROFIL & LES CARACTÉRISTIQUES RECHERCHÉES
Une première expérience auprès d'une clientèle de professionnels du bâtiment ;
Une maitrise générale des outils informatiques.
Les qualités qui seront appréciées et qui feront la différence :
votre adaptabilité ;
votre excellent relationnel ;
votre sens du service ;
votre implication.
votre sens du service client !
LES ÉLÉMENTS DU CONTRAT DE TRAVAIL
Rémunération à négocier selon profil : fixe sur 13 mois + primes sur objectifs + intéressement et participation jusqu'à 1 mois de salaire brut.
Votre contact privilégié : Chloé BOUTIN
Le processus de recrutement :
1. Entretien avec Chloé & Christophe de Ressources UP
2. Entretien Responsable Régional et le Responsable d'Agence
Experience: Débutant accepté
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.