Les missions du poste
SHOCK, c'est 4 agences Réunionnaises spécialisées dans le travail temporaire et le recrutement depuis près de 22 ans. Première agence d'Insertion dans le BTP à la Réunion, SHOCK INTERIM a vu le jour en 2001. Depuis, SHOCK s'est complété de 3 autres agences dans le Nord, le Sud et l'Ouest de l'île et s'est diversifié dans le TERTIAIRE, le MEDICAL et l'INDUSTRIE. Notre écoute et l'accompagnement de nos clients et de nos candidats dans le processus de recrutement, nous permettent de concilier de la meilleure des façons l'offre à la demande existante sur le marché de l'emploi réunionnais. Puisque l'humain et l'accompagnement sont au coeur de nos valeurs, n'attendez plus et décrochez votre prochain emploi avec SHOCK!
Le poste :
SHOCK ETT recrute pour l'un de ses clients un Téléconseiller H/F. Le candidat retenu aura la mission de répondre aux demandes des clients et d'offrir un soutien technique.
Le poste d'intérimaire implique une interaction constante avec la clientèle, nécessitant d'excellentes compétences en communication et une forte capacité d'écoute. Les téléconseillers assurent un rôle essentiel dans la satisfaction client et contribuent à leur fidélisation en adoptant une approche professionnelle et amicale dans chaque échange.
La gestion des appels entrants et sortants ainsi que le suivi des dossiers clients font également partie des responsabilités.
La maîtrise de l'ANGLAIS est nécessaire pour ce poste.
Si cette offre vous intéresse, ne tardez pas et candidatez !
Profil recherché :
Savoir-faire demandés :
- Communiquer par téléphone
- Garantir la satisfaction des clients
- Principes de communication
- Répondre à des appels entrants
- Traiter des données
- Trouver des solutions aux problèmes
- Utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client
- Écouter activement
- Caractéristiques des services
Savoir-être demandés :
- Adaptabilité
- Communiquant
- Ecoute
- Organisé
- Structuré