Postée il y a 8 jours
Vous êtes passionné par la relation client ?
Vous avez une expérience dans le domaine ?
Vous souhaitez intégrer une équipe conviviale et à l'écoute ?
Ce poste vous séduira !
myKids! recrute un chargé de clientèle H/F | CDI temps plein
Dans le cadre de notre développement, sous le management de la directrice, vous gérez un portefeuille de clients et de salariés dans le cadre de leur contrat de garde d'enfants à domicile.
Vos missions :
- Réception et traitement des sollicitations par email et par téléphone,
- Vous managez une équipe de nounous ; animation, encadrement, suivi,
- Vous intégrez les nouvelles nounous ; signature de leur contrat, présentation et fonctionnement de myKids!
- Vous organisez et suivez les rendez-vous de présentation entre les familles et les nounous,
- Vous gérez les plannings d'interventions ; coordination, remplacements,
- Vous fidélisez les familles et les nounous par le biais d'évaluations qualité régulières,
- En missions secondaires et plus ponctuellement, vous apportez votre aide aux services recrutement et ventes.
Vous êtes l'image de l'entreprise, vous collaborez efficacement afin d'apporter une qualité de service à chaque famille et à chaque nounou. Vous travaillerez en lien étroit avec le service recrutement.