DELOUSME PATRICK
Postée il y a 16 heures
Notre client, acteur majeur de la distribution de pièces détachées dans le domaine agricole, basé en Allemagne et présent depuis 30 ans, fort de 24 succursales en Europe et basé sur un modèle B to B, recherche un Technico-commercial afin de renforcer les équipes de son siège social français.
RESPONSABILITES
Intermédiaire entre les 10000 clients professionnels répartis sur l'ensemble du territoire et le centre logistique basé en Allemagne (12 millions de références commandables, 240000 en stock). Vous serez la porte d'entrée et la clef de voute de toutes les demandes.
Vous serez en relation directe avec la clientèle professionnelle (distributeurs), les équipes de vente et les services internes: produit, achats, logistique, transport, retours, qualité, réclamations et facturation.
ACTIVITES DE SERVICE:
- Réception et traitement des demandes clients par téléphone, email ou messagerie instantanée.
- Identification des besoins et conseils techniques.
- Saisie et suivi des offres et commandes.
- Gestion du SAV, du transport, des retours, réclamations, garanties et réparations.
PROFIL:
- Une expérience dans le domaine de la pièce de rechange, la mécanique ou le conseil technique sera indispensable.
- La connaissance de l'environnement agricole, PL, TP ou hydraulique serait un avantage indéniable dans votre quotidien.
- Ouvert d'esprit, vous avez le sens du service client et une grande aisance relationnelle, à l'oral comme à l'écrit.
- Des notions d'allemand et/ou d'anglais seraient d'une grande utilité.
- Bien évidemment, les outils de communications et informatiques (SAP serait un plus) n'ont pas de secret pour vous.
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL:
Travail en présentiel (télétravail partiel envisageable après avoir fait vos preuves) 5j/7.
Cadre à la fois moderne, dynamique et à taille humaine.
Mutuelle familiale prise en charge à 100%. Tickets restaurant.
Rémunération sur mesure.
La France est le premier marché de l'entreprise. Entreprise en plaine expansion, forte croissance annuelle.
Experience: 24 Mois
Compétences: Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise,Conduire les éventuelles négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…),Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits/services proposés,Établir un devis
Langues: Allemand souhaité,Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Experience: 24 Mois
Compétences: Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise,Conduire les éventuelles négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…),Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits/services proposés,Établir un devis
Langues: Allemand souhaité,Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.