Postée il y a 24 heures
Rattaché(e) au responsable recouvrement, vous aurez pour principales missions (liste non exhaustive) :
1) Aide au pilotage de l’activité Recouvrement
- Produire une relance efficace sur le périmètre BTB confié
- Préparer la revue du TOP 50 avec les Directions Régionales.
2) Gestion d’un Portefeuille
- Recouvrement opérationnel des impayés d’un portefeuille clients par traitement de masse et actions spécifiques sur les TOPS CLIENTS par tel/mails /courriers/portails en relation avec les services transverses (commercial, facturation, finance, opérationnel).
- Gestion du transfert aux contentieux selon la politique en vigueur.
- Établir et maintenir des relations professionnelles avec les clients, en poussant la résolution des litiges et en fournissant un excellent service client ;
- Gérer les comptes clients en souffrance et prendre les mesures nécessaires pour récupérer les paiements en retard.
- Collaborer avec les équipes internes, notamment les ventes, la comptabilité, contrôle de gestion, la facturation, les opérationnels et le service juridique, pour résoudre les problèmes de recouvrement et prévenir les impayés.
- S’assurer de la mise à jour des données clients (digitalisation, contacts de relance, …) permettant un recouvrement efficace.
- Optimiser les encaissements en proposant les prélèvements automatiques.
- Diplômé(e) en finance, en comptabilité ou dans un domaine connexe
- Une expérience démontrée (10 ans minimum) en recouvrement
- Connaissance approfondie des réglementations en matière de recouvrement et contentieux, des meilleures pratiques du secteur et des procédures juridiques liées au recouvrement de créances
- Excellentes compétences en communication (oral et écrit) et en négociation pour interagir avec les clients et les différentes parties prenantes internes
- Orientation résultats, rigueur et capacité à gérer efficacement les priorités
- Maîtrise des outils informatiques : SAP et son module de recouvrement (FSCM), maitrise Excel
Acteur majeur du Travail Temporaire en France, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement dispose d'un réseau d'agences en croissance rapide, et apporte son expertise dans de nombreux secteurs d'activité tant dans l'industrie que dans le secteur tertiaire.
DERICHEBOURG Intérim apporte une réponse globale et personnalisée (Intérim, CDD et CDI) à l'ensemble de ses clients ainsi qu'aux demandeurs d'emploi partout en France. Une vocation : être le lien efficace et un facteur d'équilibre de l'emploi.
Chaque jour, plus de 6000 collaborateurs sont délégués chez nos clients : aussi bien des grands groupes nationaux que des TPE/PME.
Notre agence recrute aujourd'hui un CHARGE DE RECOUVREMENT SENIOR H/F sur le secteur de Créteil.