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Storme RH, cabinet de recrutement présent sur l'île de la Réunion depuis plus 4 ans, vous propose des opportunités attractives et ambitieuses en France Métropolitaine et sur les DOM-TOM.
Notre équipe, composée d'experts en recrutement, est déterminée à vous accompagner dans la recherche du poste qui vous correspond. Explorez de nouvelles possibilités et donnez un nouvel élan à votre carrière.
Un atelier automobile structuré, d'environ 20 collaborateurs, recherche son Chef d'Atelier pour assurer la gestion opérationnelle et optimiser la performance de l'activité après-vente. Véritable manager de terrain, vous serez garant de la qualité de service et de la satisfaction client.
Les missions
- Superviser et organiser l'activité de l'atelier : planification des interventions, gestion des flux de véhicules
- Animer et encadrer une équipe d'une vingtaine de collaborateurs (mécaniciens, techniciens, réceptionnaires)
- Garantir la qualité et les délais de service en assurant un suivi rigoureux des prestations
- Optimiser la productivité et la rentabilité de l'atelier en suivant les indicateurs de performance
- Assurer le respect des procédures constructeur et des normes de sécurité
- Collaborer avec les services commerciaux et administratifs pour fluidifier l'organisation
- Participer au pilotage budgétaire et à l'optimisation des coûts
- Expérience confirmée en gestion d'atelier automobile ou d'une structure technique équivalente
- Bonne maîtrise des outils de diagnostic et des process après-vente
- Solides compétences en management d'équipe et en gestion opérationnelle
- Sens du service client et de la satisfaction
- Capacité à piloter la rentabilité et à suivre les indicateurs de performance
- Expérience confirmée en gestion d'atelier automobile ou d'une structure technique équivalente
- Bonne maîtrise des outils de diagnostic et des process après-vente
- Solides compétences en management d'équipe et en gestion opérationnelle
- Sens du service client et de la satisfaction
- Capacité à piloter la rentabilité et à suivre les indicateurs de performance