Alternance - Conseiller Client Après-Vente Automobile - Audi H/F

Les missions du poste

AUREÏS FORMATION est une école spécialisée dans la formation en alternance préparant aux diplômes d'État, des BTS et à des BACHELORS et MASTERS.

Notre école, située dans le 20 arrondissement de Paris, connait depuis sa création une consolidation et un développement de ses activités.

Elle dispose de la souplesse et de réactivité d'une structure à taille humaine, que ce soit pour répondre aux demandes des entreprises ou pour faire évoluer sa pédagogie.

Elle assure une proximité à l'équipe enseignante ainsi qu'aux apprenants.

Votre rythme d'alternance sur cette offre est de trois jours en entreprise et deux jours en cours.

Notre Philosophie Éducative : Chez AUREÏS FORMATION, nous croyons fermement que la réussite académique va de pair avec le développement personnel. Nous nous engageons à accompagner chaque étudiant de manière individuelle, en mettant l'accent sur la construction de leur confiance en soi et sur l'épanouissement de leurs compétences personnelles et professionnelles.

Un Accompagnement Personnalisé : Notre approche pédagogique est centrée sur l'accompagnement personnalisé. Nous veillons à ce que chaque étudiant bénéficie d'un soutien adapté à ses besoins, qu'il s'agisse d'aide académique, de conseils de carrière. Notre objectif est de permettre à nos étudiants de développer pleinement leur potentiel.

Développement de la Confiance : Nous accordons une importance particulière au développement de la confiance en soi de nos étudiants. À travers des activités pédagogiques, des projets de groupe, et des opportunités de leadership, nous encourageons nos étudiants à prendre des initiatives, à relever des défis et à cultiver une image positive d'eux-mêmes.

Préparation à la Vie Professionnelle : Nos formations sont conçues pour être aussi pratiques que théoriques, assurant ainsi que nos étudiants sont bien préparés pour leur future carrière. En plus de leur formation pratique en alternance, nous offrons à nos étudiants des ateliers professionnels et des business games, afin de compléter et de rendre plus concrète et pertinente leur expérience du monde du travail.
Aureïs Formation recrute pour son entreprise partenaire Audi pour le poste de Conseiller Client Après-Vente automobile H/F dans le cadre d'un BTS MCO en alternance.

Interlocuteur unique des clients pour des prestations d'après-vente, vous jouerez au quotidien un rôle central dans la satisfaction et la fidélité de la clientèle. Votre mission principale sera d'accompagner et de conseiller le client de la réception à la restitution de son véhicule.

Dans un environnement de travail agréable, sous la responsabilité de votre tuteur, vous développerez les compétences suivantes :
- Accompagnement et conseil client
- Planification de l'activité
- Gestion de la qualité et fidélisation client
- Commercialisation de produits et services
- Titulaire du Bac, et idéalement en possession du permis B :
- Vous êtes persévérant(e), rigoureux(se) et polyvalent(e)
- Vous êtes curieux(se) et force de proposition
- Vous avez le sens du travail d'équipe et du service apporté au client
- Vous êtes passionné, comme nous, par l'automobile et le contact clientèle

Le profil recherché

- Titulaire du Bac, et idéalement en possession du permis B :
- Vous êtes persévérant(e), rigoureux(se) et polyvalent(e)
- Vous êtes curieux(se) et force de proposition
- Vous avez le sens du travail d'équipe et du service apporté au client
- Vous êtes passionné, comme nous, par l'automobile et le contact clientèle

Lieu : Paris
Contrat : Alternance

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