Les missions du poste
Présentation de la société
Poste à pourvoir en CDI - Responsable qualité et relation client (H/F)
Pourquoi choisir de bâtir votre carrière avec AgiLink RH, cabinet de conseil et de recrutement indépendant à taille humaine spécialisé dans l'Industrie et l'Ingénierie ?
Grâce à notre expertise approfondie dans les secteurs de l’industrie et de l’ingénierie, nous sommes en mesure de vous proposer des opportunités variées en CDI. Nous collaborons avec des entreprises innovantes et en pleine croissance pour vous offrir des carrières stimulantes. Notre différence réside dans notre compréhension de votre projet et dans l’attention que nous portons à vos attentes professionnelles et personnelles.
Nous vous proposons de découvrir l’opportunité :
Responsable qualité et relation client (H/F), à pourvoir chez l’une de nos sociétés partenaires !
Description du poste
Notre partenaire recherche pour une de ses filiales un
Responsable qualité et relation client (H/F) Dans une entreprise d’une centaine de collaborateurs, vous aurez la charge du service qualité et sécurité agroalimentaire ainsi que de l’ensemble des intervenants QHSE. Poste stratégique dans la société, le futur collaborateur sera sous la responsabilité du directeur général et collaborera avec les directeurs des différents services.
Missions :- Assurer la gestion du système qualité et des procédures associées.
- Encadrer une équipe dédiée à la Qualité et à la relation clients.
- Participer à la préparation et à la réalisation des inspections et audits internes et externes (certification ISO 9001 – ISO 14001 - ISO 50001).
- Réaliser des audits internes et piloter les actions préventives.
- Mettre en place, suivre et analyser les audits et inspections réglementaires.
- Mettre en œuvre des pistes de correction concernant les non-conformités.
- Maintenir à jour les documents qualité et sécurité alimentaire.
- Former et sensibiliser les équipes aux procédures et modes opératoires.
- Promouvoir la politique SST auprès des équipes opérationnelles.
- Gérer les relations avec les prestataires de services en lien avec les activités.
- Assurer l’animation de la démarche de satisfaction client.
Vos compétences techniques :- Management d’équipe
- Réalisation d’audits selon les normes ISO
- Rédiger des comptes rendus d’activité
- Sens de la communication
- Maitrise des outils qualité : KPI, SMQ, ERP
- Maitrise des outils de sécurité alimentaire : HACCP, traçabilité alimentaire
Les autres modalités liées au poste : Localisation : A proximité d’Eragny – Val d’Oise (95)
Déplacement : Occasionnels en Ile-de-France
Salaire et avantages annexes : A partir de 45K€
Infos horaires : Poste en CDI, temps plein
Statut : Cadre
Les prérequis pour ce poste :- De Formation licence à master dans le secteur de la qualité, sécurité et de l’environnement. Un nombre d’années de 10 à 15 ans est requis, idéalement dans un environnement Industriel, agroalimentaire, de transport et/ou de production en BtoB.
- Qualités : forte rigueur, sens de l’analyse, leadership
- Permis B : Obligatoire
- Anglais : Notions basiques souhaitées
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