Postée il y a 7 jours
Sous la responsabilité du DSI, vous avez pour mission :
. La supervision des applications en production en terme de disponibilité, de performance et de sécurité
. L’accompagnement de l’équipe support dans le diagnostic, l’analyse profonde, et la résolution des incidents tout en limitant les risques d’incidents futurs
. L’optimisation et l’amélioration du système de ticketing en monitorant l’activité via des tableaux de bord et des réunions de suivi régulier
. La consolidation et la participation à plusieurs projets structurants pour synchroniser entre les équipes projets et support
. La gestion des mises en production en planifiant, consolidant, et coordonnant les futurs déploiements que ce soit de nouvelles solutions, des montées de version ou une évolution des applications existantes
. La formation et la montée en compétence de l’équipe sur les nouveaux déploiements, sur les bonnes pratiques ITIL et sur l’importance du respect des procédures pour maintenir le bon fonctionnement et la performance des systèmes en production
De formation Bac+5 en informatique, vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire de 7 ans minimum avec les compétences suivantes :
𝘛𝘦𝘤𝘩𝘯𝘪𝘲𝘶𝘦𝘴
ERP, GMAO, Workflow, ITIL, BI/ETL
Monitoring des solutions ticketing
𝘊𝘰𝘮𝘱𝘰𝘳𝘵𝘦𝘮𝘦𝘯𝘵𝘢𝘭𝘦𝘴
Leadership, management d’équipe
Sens du Service client
Un de nos partenaires recherche un profil Responsable Exploitation pour l'ERP principal du groupe ainsi que les applications satellitaires.