Réceptionniste - réservation en hôtellerie (H/F)

LE MOULIN DU VAL DE SORNE SA
Postée il y a 5 jours

Les missions du poste

Vous êtes polyvalent (e) , ouvert(e) d'esprit ,aimant le contact, et appréciez les espaces verts. Le domaine du val de Sorne vous attend pour compléter son équipe.

Vous travaillerez dans un domaine de golf de 18 trous avec hôtel, restaurant, spa et salles de séminaire, et un Proshop. Beaucoup de clients et golfeurs habitués dont il faudra se souvenir des noms. L'Intérêt au golf est un atout. Et si vous connaissez le logiciel Astério pour la partie hôtelière , l'apprentissage sera plus rapide ! Et/Ou Le logiciel Netgolf pour la gestion du golf (réservation parcours de golf).
L'hôtel du Domaine du Val de Sorne, 3 étoiles, est un véritable écrin de verdure situé à Vernantois, au pied du Revermont et à 10 minutes de Lons le Saunier, l'hôtel du Domaine du Val de Sorne avec piscine extérieure chauffée garantit un séjour dans un cadre unique, discret et favorable à la détente, pour golfeur ou non golfeur.

Cet établissement est composé de 35 chambres et d'un restaurant de 80 places. L'hôtel du Domaine du Val de Sorne est affilié à la FEDERATION INTERNATIONALE DES LOGIS DE FRANCE.

Experience: 6 Mois

Compétences: Procédures de check-in et check-out,Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,bonne présentation

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Restauration traditionnelle

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Le profil recherché

Experience: 6 Mois

Compétences: Procédures de check-in et check-out,Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,bonne présentation

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Restauration traditionnelle

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Lieu : Vernantois
Contrat : CDI
Salaire estimé : 21 478 € par an
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