Chargé(e) d’Affaires SAV F/H

Les missions du poste

Entreprise en pleine croissance, spécialisée dans la conception, la fabrication et la mise en service d’installations techniques de pointe, notre client recherche un(e) Chargé(e) d’Affaires SAV basé à Beaune pour renforcer son équipe.

En tant que Chargé(e) d’Affaires SAV, vous êtes responsable du suivi et de la gestion des projets après-vente, notamment :

• Assurer le suivi des dossiers clients à partir de la réception des installations.
• Être l’interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients, de la prise de contact initiale jusqu’à la clôture des réserves.
• Gérer les dossiers de garantie et assurer un suivi technique et commercial.
• Organiser et piloter les interventions en garantie, en respectant les objectifs qualité, coût, délai et satisfaction client.
• Détecter de nouvelles opportunités de services et développer des contrats de maintenance.
• Participer au développement de nouvelles offres et à la structuration du service.

Profil recherché :

• Formation Bac +2 à Bac +5 en mécanique ou électrotechnique.
• Expérience significative dans des missions similaires en SAV.
• Compétences en mécanique, électricité et automatisme.
• Atouts supplémentaires : connaissances en pièces de rechange et en audit technique.
• Excellentes qualités relationnelles et goût du travail en équipe.
• Rigueur, organisation et autonomie.

Conditions proposées :

• Contrat à durée indéterminée (CDI), statut cadre, forfait jour.
• Rémunération selon profil.
• Avantages : mutuelle, prévoyance, retraite complémentaire.
• Localisation : poste basé à Beaune, avec des déplacements ponctuels à prévoir.

Pourquoi rejoindre notre client ?

Notre client valorise la diversité et la mixité au sein de ses équipes. Il est convaincu que la richesse des individualités contribue à la réussite collective.

Si vous êtes motivé(e) par des valeurs humaines fortes et que vous souhaitez évoluer dans une équipe dynamique et soudée, adressez-nous votre candidature dès maintenant !

21Bis Recrutement est un cabinet de recrutement indépendant qui se veut proche de ses clients et candidats tout en plaçant la confiance au centre de son fonctionnement.

Parce que les plus belles rencontres ne sont pas le fruit du hasard, 21Bis Recrutement saura vous écouter, vous questionner et vous conseiller afin de cerner au mieux vos projets professionnels ou vos projets de recrutement, en CDD et CDI.

Nous élaborerons ensemble la stratégie la plus adéquate à vos besoins et vos enjeux, avec toute la bienveillance et la discrétion qui font de nous un cabinet résolument tourné vers l’humain.