PIMMS DE CERGY
Postée il y a 2 jours
PERMIS B OBLIGATOIRE POUR LA CONDUITE DU BUS
Sous l'autorité hiérarchique du Directeur de l'association, le médiateur social (H/F) contribue, par ses interventions, au rapprochement et au dialogue entre les habitants d'une part et les structures de services publics partenaires d'autre part. Il assiste et renseigne les clients de ces entreprises en vue de faciliter leurs accès aux différents services.
Il contribue à créer une ambiance facilitant les relations dans le cadre de la politique globale définie par l'association, et en adéquation avec la norme de la Médiation sociale.
Le dispositif du Bus départemental demande la conduite de ce dernier. Il sillonne le Val d'Oise ainsi qu'une partie du Vexin. Il a pour objectif de faciliter l'accès et la réalisations des démarches administratives pour les personnes vivants en zone rurale ou dans des quartiers prioritaires.
MISSIONS DU POSTE :
MEDIATION
- Prévention : Informer une personne sur les services des entreprises partenaires, Conseiller sur l'utilisation des produits et services, Sensibiliser la population sur le rôle des services publics
- Accompagnement : aider dans la compréhension et la rédaction de divers courriers, le remplissage de formulaires administratifs.
Assister et initier à l'utilisation d'internet
- Orientation : sélectionner la structure qui pourra répondre à la demande exprimée, mettre en relation avec le bon interlocuteur
ACCUEIL
- Instaurer un climat convivial sur les lieux d'accueil
- Garantir la confidentialité, la maîtrise du territoire, sécurité, ordre .
- Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes, et leur proposer une écoute. Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
INFORMATION
- Recherche d'information
- Se procurer et actualiser la documentation concernant les partenaires et la structure
- Analyser la situation et les besoins de la personne
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité. Organisation du système sanitaire et social
* Compétences
- Rigueur, organisation, pédagogie
- Capacité à communiquer, à représenter l'association
- Sens du relationnel
- A l'aise avec internet
- Maîtrise lecture et écriture
- Capacité à rendre compte
- Adaptabilité et polyvalence
- Bonne maîtrise de soi
- Parfaite connaissance des démarches administratifs
- Esprit et travail d'équipe
Experience: Débutant accepté
Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Évaluer régulièrement les besoins de la personne,Organiser une médiation sociale,Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …),A l'aise avec internet,Maîtrise lecture et écriture,Parfaite connaissance démarches administratives
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Évaluer régulièrement les besoins de la personne,Organiser une médiation sociale,Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …),A l'aise avec internet,Maîtrise lecture et écriture,Parfaite connaissance démarches administratives
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.