Postée il y a 2 jours
Habitat Pluriel est une association loi 1901, créée en 1983, dans le but de proposer des hébergements adaptés aux personnes dont la situation rend difficile l'accès au logement.
L'association gère un parc locatif de 982 logements, répartis sur le territoire des Bouches du Rhône principalement mais également dans les Alpes Maritimes.
Implantée localement et reconnue pour son sérieux et son savoir-faire, Habitat Pluriel développe régulièrement de nouveaux projets dans le respect de ses valeurs et de son objet social.
Pour l'association Habitat Pluriel, nous recrutons un Agent d'accueil polyvalent H/F en CDI basé à Miramas :
Missions :
Accueil et réception : accueil physique et téléphonique, répondre à toutes les demandes de renseignements en interne et en externe (résidents, familles, prospects, fournisseurs), faire visiter la résidence, promouvoir la résidence, traiter les dossiers d'entrées (dossier, état des lieux)
Accompagnement des résidents et animations : suivre les entrées et sorties des résidents, intégration des nouveaux résidents dans le cadre d'une démarche d'accompagnement et de bientraitance, participation aux animations, participation aux projets individuels, assurer une veille active auprès des résidents
Gestion administrative : gestion du courrier, suivi facturation des repas, gestion des stocks produits d'entretien, gestion des commandes dans Qualiac, suivi administratif des résidents, secrétariat de la direction de la résidence, gestion des alarmes, transmission des informations (tenue du cahier de liaison), aides aux résidents en cas d'accidents ou d'incidents, veiller à la confidentialité des échanges, réception des livraisons, rédaction des comptes rendus de réunion, participation à la rédaction des procédures et à leur mise à jour, veiller à la bonne image de l'établissement et faisant remonter toute anomalie, dysfonctionnement
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office)
- Bonne communication verbale et orale
- Très bon sens relationnel, patience, capacité d'écoute
- Réactivité, professionnalisme, organisation, être consciencieux et dynamique,
- Connaissance des techniques d'accueil du public (physique et téléphonique).
- Capacité à travailler en équipe, être autonome et disponible
- Connaissance du milieu médico-social, bonne perception de la confidentialité des informations,
- Bac Pro à Bac +2 dans le domaine social et médico-social
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office)
- Bonne communication verbale et orale
- Très bon sens relationnel, patience, capacité d'écoute
- Réactivité, professionnalisme, organisation, être consciencieux et dynamique,
- Connaissance des techniques d'accueil du public (physique et téléphonique).
- Capacité à travailler en équipe, être autonome et disponible
- Connaissance du milieu médico-social, bonne perception de la confidentialité des informations,
- Bac Pro à Bac +2 dans le domaine social et médico-social