MAISON & SERVICES est un réseau national spécialisé dans les services à domicile, notamment le ménage, le repassage, le jardinage et le nettoyage de vitres. Notre agence de Pontault-Combault s'engage à offrir des prestations de qualité pour l'entretien de la maison et du jardin de nos clients.
En tant que Responsable Commercial(e), vous serez chargé(e) de développer le chiffre d'affaires de l'entreprise en toute autonomie. Vos missions incluent :
Prospection et développement commercial :
- Identifier et contacter de nouveaux prospects via le terrain, le mailing, internet, le phoning, le parrainage et la distribution de flyers.
- Concevoir et mettre en oeuvre des stratégies pour atteindre et dépasser les objectifs commerciaux.
Gestion des rendez-vous commerciaux :
- Organiser et conduire des rendez-vous avec les prospects.
- Établir des devis personnalisés et assurer les relances nécessaires.
- Négocier et finaliser les contrats.
- Traiter les appels et les demandes entrantes des prospects.
Fidélisation et suivi client :
- Mettre en place des actions pour fidéliser la clientèle existante.
- Assurer un suivi régulier et répondre aux besoins des clients.
Reporting et amélioration continue :
- Suivre et analyser les performances commerciales.
- Proposer des initiatives pour optimiser les processus et maximiser les résultats.
Compétences :
- Maîtrise des techniques de prospection et de vente.
- Excellentes capacités de communication et de négociation.
- Bonne organisation et gestion des priorités.
- À l'aise avec les outils informatiques (suite Office, CRM).
Qualités :
- Dynamisme, esprit entrepreneurial et autonomie.
- Rigueur, persévérance et capacité à atteindre les objectifs.
- Sens du service et orientation client.
Expérience :
- 2 à 5 ans d'expérience dans une fonction commerciale, idéalement dans le secteur des services à domicile ou du commerce.
Compétences :
- Maîtrise des techniques de prospection et de vente.
- Excellentes capacités de communication et de négociation.
- Bonne organisation et gestion des priorités.
- À l'aise avec les outils informatiques (suite Office, CRM).
Qualités :
- Dynamisme, esprit entrepreneurial et autonomie.
- Rigueur, persévérance et capacité à atteindre les objectifs.
- Sens du service et orientation client.
Expérience :
- 2 à 5 ans d'expérience dans une fonction commerciale, idéalement dans le secteur des services à domicile ou du commerce.