L'Office de Tourisme Des Causses à l'Aubrac recherche pour son BIT de Sévérac d'Aveyron le responsable de son Bureau d'Information Touristique. - Missions : Vous travaillez dans un de nos bureaux, ouvert toute l'année, vous gérez le fonctionnement général du bureau (planning, caisses...) et encadrez un Conseiller en séjour et un.e saisonnier.e en lien étroit avec toute l équipe Vous accueillez les touristes et les habitants grâce à une bonne connaissance des atouts du territoire Vous êtes référent d un ou plusieurs pôles (Accueil – Démarche Qualité / Activités Pleine Nature / Numérique - E-Réputation / Partenaires / Promotion - Communication...) Vous participez à la mise en oeuvre de la stratégie touristique de notre structure Vous travaillez en étroite collaboration avec la Présidence et la Direction Vous savez que dans le tourisme, vous êtes amené.e à travailler certains week-ends et jours fériés (en haute saison uniquement) Vous participez à la vie locale et bénéficiez d une qualité de vie en lien avec un environnement préservé - Profil : Savoir-être Aisance relationnelle Qualité d accueil et d écoute des visiteurs, des locaux, des partenaires et des collègues Travail en autonomie Bonne présentation exigée Disponibilité - flexibilité des horaires o Savoir-Faire Licence Tourisme ou équivalent Expérience en Office de Tourisme Gestion du planning, de l équipe et des caisses Bonne maîtrise du Français écrit (bonne orthographe) + Bonne maîtrise de l anglais 2ème langue étrangère souhaitée Connaissance du territoire et du secteur touristique souhaitée Connaissance de la base HIT ou équivalent Bonne maîtrise du Pack Office et des outils Google sur PC exigée Usage professionnel des réseaux sociaux Connaissance des bases de données pour saisie et traitement o Permis B et véhicule personnel nécessaire - Conditions : Contrat à Durée Interminée à pouvoir dans les meilleurs délais Temps Plein 35 heures hebdomadaires annualisées Convention Collective Organismes de Tourisme : Echelon 2.2, Indice 1730