Connaissez-vous le groupe MGEN ? * Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance * Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées * 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT…) * Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes * Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.
Votre rôle sera de conseiller et vendre aux adhérents des options au
contrat collectif et toutes offres additionnelles à distance, en section
départementale ou dans un tiers lieu, dans le respect des plans d'action
commerciaux. Pour cela vous :
* Identifiez les besoins des adhérents de manière exhaustive et y
apportez les réponses adaptées en promouvant les offres et services
MGEN
* Accompagnez les adhérents et prospects sur l'ensemble de leurs
demandes et besoins dans leur quotidien, leurs moments de vie et lors
des temps forts, en favorisant le multi équipement
* Prenez contact de façon proactive avec les adhérents et prospects
lors de mises en place de nouveaux contrats collectifs, lors de
campagnes locales et/ou nationales ou de relance de devis tout au
long de l'année afin de se garantir un potentiel de développement et
de réaliser les objectifs fixés
* Commercialisez l'ensemble des produits du groupe MGEN et ses
partenaires, y compris les produits spécifiques (épargne-retraite, …)
* Assurez un rôle de représentation commerciale lors de rendez-vous et
de temps d'animation commerciale pour présenter et promouvoir en
public, auprès des agents affiliés aux contrats collectifs, le(s)
garanties et services de ces contrat(s) collectif(s), les contrats
complémentaires et les autres offres du groupe MGEN et ses
partenaires ;
* Contribuez à l'amélioration continue de la qualité de service et du
développement : traiter les réclamations, remonter les
dysfonctionnements
* Assurez la veille commerciale de son secteur et connaître le
positionnement MGEN vis-à-vis de la concurrence sur les offres
individuelles ; diffuser et partager au sein de l'équipe, de la
région ou du national.
* Assurez l'accueil des assurés sociaux, adhérents et prospects,
prendre en charge leurs demandes (régime obligatoire, régime
complémentaire, offres additionnelles, …) et créer des opportunités
de rebond commercial
* Prendre en charge les demandes de démission ou de résiliation et
développer un argumentaire adapté à des fins de rétention
* Dans le cadre de la relation adhérent ou prospect, répondre aux
obligations réglementaires en matière de collecte et de traitement de
données à caractère personnel imposées par la législation française
et européenne et respecter le cadre réglementaire lié à la vente de
produits d'assurance.
BAC + 2 Avec une expérience commerciale de 2 ans à minima