Postée il y a 3 jours
Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.
Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 12 départements, Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire.
Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses clients-sociétaires.
Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !
Intégré(e) au sein de l'équipe "Sinistres Corporels", vous êtes en charge de gérer des sinistres corporels auto en phase amiable.
Après analyse des dossiers et vérification des garanties :
vous déterminez les responsabilités, négociez avec les différents intervenants, transigez les indemnisations, effectuez les recours dans le cadre conventionnel.
Vous instruisez les dossiers, évaluez le provisionnement et détecter les dossiers graves.
Vous assurez la gestion des sinistres dans un souci permanent d'information du client et d'optimisation des délais de règlement et de maîtrise des coûts.
Vous conseillez et orientez les clients.
Vous possédez une formation de niveau Licence
Vous connaissez idéalement les conventions IRSA et IRCA
Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles pour mener des entretiens sensibles avec écoute et empathie.
Vous êtes en mesure de hiérarchiser l'urgence et l'importance du traitement d'un dossier, d'une réclamation ou d'une demande.
Vous avez le sens de l'organisation, la capacité à planifier et à piloter votre activité
Le poste est à pourvoir en mars 2025 pour une durée de 7 mois (remplacement congé maternité)
Vous possédez une formation de niveau Licence
Vous connaissez idéalement les conventions IRSA et IRCA
Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles pour mener des entretiens sensibles avec écoute et empathie.
Vous êtes en mesure de hiérarchiser l'urgence et l'importance du traitement d'un dossier, d'une réclamation ou d'une demande.
Vous avez le sens de l'organisation, la capacité à planifier et à piloter votre activité
Le poste est à pourvoir en mars 2025 pour une durée de 7 mois (remplacement congé maternité)