Postée il y a 2 jours
Votre mission : une organisation optimale pour un service performant !
Intégré(e) au service SAV (13 personnes), vous êtes au cœur de la planification et de la coordination des interventions techniques.
Vos principales responsabilités :
Gérer et optimiser les plannings des techniciens en tenant compte des priorités et des urgences
Optimiser les déplacements en fonction des compétences, localisations et ressources disponibles
Assurer une communication fluide entre les équipes techniques et le service client
Établir et contrôler les devis ainsi que les dossiers d'intervention
Gérer les approvisionnements en matériel nécessaire aux interventions
Informer et accompagner les clients tout en traitant les éventuelles réclamations
Utiliser des outils de gestion SAV et de traitement de commandes.
Votre profil : organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) service client. Bac +2 minimum, avec 4 ans d'expérience dans un poste similaire
Vous maîtrisez l'anglais de manière fluide
À l'aise avec l'informatique, notamment SAGE et idéalement ORGANILOG
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre sens du relationnel
Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste clé au sein d'une équipe dynamique et bienveillante
Un CDI avec une rémunération attractive : 39 à 41 K€ selon profil
De nombreux avantages : mutuelle (50%), tickets-restaurants, télétravail partiel, intéressement, PEE, primes.
Statut Agent de maîtrise ou Cadre, selon votre profil
Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant !
Experience: 4 An(s)
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines
Experience: 4 An(s)
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines