MEUBLES COMBELLE
Postée il y a 24 heures
Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) (ou administration des ventes).
Les missions seraient les suivantes :
- Assurer l'accueil téléphonique des clients et des fournisseurs, la réception et la rédaction du courrier.
- Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale
- Saisir les nouveaux produits référencés, ainsi que leurs caractéristiques
- Éliminer les produits abandonnés
- Diffuser les évolutions de prix, les publicités et les prévisions de vente avec leurs dates/échéances
- Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditions
Traitement des commandes:
- Maîtrise parfaite de logiciels de gestion commerciale, idéalement, EBP
- Enregistrer les commandes validées par le directeur commercial
- Veiller au respect de la politique tarifaire de l'entreprise
- Veiller à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison
- Participer à la gestion des stocks
- Préparer les plannings de livraison
- Organiser l'expédition des commandes et informer les clients sur la mise à disposition des produits
- Participation à l'activité de suivi de la clientèle
- Répondre aux demandes d'information des clients
- Faire la facturation
- Relancer les impayés
- Gérer les litiges, réclamations et contentieux
- Enrichir le fichier prospects
- Participer à l'élaboration des propositions d'offres
- Conseiller le client
- Gestion commerciale
- Rédiger des correspondances commerciales
- Participer à des salons
- Suivre les tableaux de bord liés à l'activité commerciale
- Analyser les résultats de vente par zone géographique, par marché, par client en lien avec la direction commerciale.
- Préparer de façon hebdomadaire les extractions et générer les analyses des ventes via un tableau Excel existant.
Concernant les horaires :
Du lundi au jeudi : 8h30 - 12h et 12h45 - 16h45
Le vendredi : 9h - 13h
Experience: 2 An(s)
Compétences: Organisation de la chaîne logistique,Réglementation du transport de marchandises,Réglementation des douanes,Outils de web analyse - web analytics,Logiciel de gestion clients,Prospection commerciale,Approvisionnement en ligne / E achat,Assurer un accueil téléphonique,Établir un devis,Développer un portefeuille clients et prospects,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Assurer un service après-vente,Développer et fidéliser la relation client,Utiliser les outils numériques,Mettre à jour un dossier, une base de données,Relayer de l'information
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication d'objets divers en bois ; fabrication d'objets en liège, vannerie et sparterie
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Organisation de la chaîne logistique,Réglementation du transport de marchandises,Réglementation des douanes,Outils de web analyse - web analytics,Logiciel de gestion clients,Prospection commerciale,Approvisionnement en ligne / E achat,Assurer un accueil téléphonique,Établir un devis,Développer un portefeuille clients et prospects,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Assurer un service après-vente,Développer et fidéliser la relation client,Utiliser les outils numériques,Mettre à jour un dossier, une base de données,Relayer de l'information
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication d'objets divers en bois ; fabrication d'objets en liège, vannerie et sparterie
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.