L'école Exchange College recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) en tant que Chargé(e) de Compte (H/F) pour une durée de 12 mois à 24 mois pour l'année 2025-2026.
Ce rôle est destiné aux étudiant(e)s de niveau Bac +2 inscrit(e)s en Bachelor ou Licence 3.
Vous participerez activement à la relation client et au suivi des opérations en lien avec les produits ou services proposés.
Vos missions :
- Gérer et suivre un portefeuille de comptes clients ;
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées ;
- Assurer la mise à jour des informations clients et des dossiers contractuels ;
- Collaborer avec les équipes commerciales pour développer et fidéliser la clientèle ;
- Suivre les indicateurs de performance liés à votre portefeuille ;
- Rédiger des rapports d'activité et des reporting réguliers ;
- Répondre aux demandes spécifiques des clients en apportant un service de qualité.
Profil recherché :
- Étudiant(e) en Licence ou Bachelor 3 en Commerce, Gestion, Assurance ou Banque, ayant un niveau Bac+2 ;
- Bon relationnel et aptitude à comprendre les besoins des clients ;
- Organisation, rigueur et capacité à travailler de manière autonome ;
- Intérêt pour la gestion de comptes clients et le développement de relations commerciales ;
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et aisance avec les outils CRM.