Postée il y a 6 heures
Entreprise
Nous recherchons pour l’un de nos clients, fournisseur International BtoB & BtoC, spécialisé dans l’équipement de la maison et de la décoration, un(e) Gestionnaire ADV – H/F
Poste
Rattaché.e au service Achat, et intégré(e) dans une équipe dynamique de 6 collaborateurs, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des échanges avec nos clients et fournisseurs internationaux. Vous serez en charge de nos marques partenaires sur notre site e-commerce et marketplace.
Vos missions principales :
- Gestion de la relation client
- Saisir des commandes dans ERP et suivi logistique
- S’assurer du délai de livraison et conformité de la commande
- Traiter des éventuels litiges et réclamations clients
- Gestion de la qualité de service de nos partenaires transporteurs
- Conseiller la clientèle, développer les ventes additionnelles
- Autres missions transverses liées à l’amélioration de service client et ADV
Profil
De formation supérieure, vous avez une expérience réussie dans la vente en ligne de produits de grande consommation et/ou une appétence pour le trading, l’import ou le négoce.
- Excel perfectionnement (TCD, recherche v)
- Une connaissance de Shopify serait un plus
- Anglais opérationnel / professionnel
Vous savez travailler en multitâches et gérer les priorités .
Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes à l’aise avec l’analyse des ventes et la relation client.
Force de proposition, Curieux et collectif seront les atouts pour ce poste !
- CDI – Temps plein 35h.
- Rémunération attractive : 32-34K€ + primes + avantages groupe.
- Poste basé Paris – Le pré st Gervais
- Rejoignez une entreprise en croissance, engagée dans l’univers de la décoration et opérant à l’international.
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise en croissance dans l’univers de la décoration et à l’internationale, adressez votre candidature et contactez Christelle pour en discuter .
Candidater