Le Domaine de la Petite Forêt est un établissement enchanteur situé dans la charmante ville de Le Touquet-Paris-Plage. Nous sommes à la recherche de passionné(e)s par l'hôtellerie et souhaitons compléter notre équipe avec un(e) réceptionniste motivé(e) pour offrir à nos clients une expérience inoubliable.
En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de notre établissement. Voici les missions qui vous seront confiées :
- Accueillir les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations nécessaires concernant leur séjour.
- Assurer le check-in et le check-out des clients dans un environnement professionnel et convivial.
- Gérer les réservations et les demandes spécifiques des clients avec efficacité.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, en fournissant des informations sur l'établissement et les services proposés.
- Collaborer avec les autres départements pour fluide garantir un service et de qualité.
- Gérer les plaintes ou préoccupations des clients avec calme et professionnalisme.
Nous recherchons une personne ayant un excellent sens du service client et une capacité à travailler sous pression. Les compétences et traits de personnalité suivants seront clés pour réussir dans ce poste :
- Aisance relationnelle et capacité d'empathie.
- Sens de l'organisation et autonomie.
- Bonne présentation et attitude positive.
- Capacité à travailler en équipe.
Une formation de niveau CAP/BEP est souhaitée.
Aucune expérience préalable n'est requise, ce qui offre une belle opportunité de débuter dans le secteur.
Salaire et avantages du poste :
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à rejoindre notre équipe dynamique au Domaine de la Petite Forêt, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !