Sociabble
Postée il y a 10 jours
L'entreprise :
Imaginez une entreprise où les collaborateurs sont non seulement informés et engagés, mais aussi influents sur les réseaux sociaux. C'est ce que propose Sociabble depuis 2014 avec sa plateforme SaaS de communication interne, d'Employee Advocacy et d'Employee Engagement. Aujourd'hui, Sociabble est utilisé par des géants comme Coca-cola CCEP, AXA, EDF, Accor, Renault Group, Capgemini, et Primark, dans plus de 180 pays.
Avec des bureaux à Paris, Lyon et Mumbai, Sociabble combine une expertise technique de haut niveau avec une culture d'entreprise axée sur l'innovation et le développement durable. Jean-Louis Bénard et Laurent Gauthier, les fondateurs, ont mis en place une entreprise qui intègre les meilleures pratiques SaaS et une culture bootstrapping, assurant ainsi la viabilité et la rentabilité à long terme.
Les valeurs de l'entreprise - simplicité, bienveillance, respect, exemplarité, équité et confiance - sont au coeur de notre développement. Nos équipes, composées de profils variés et complémentaires, favorisent un environnement d'apprentissage continu par le mentorat.
La mission
Rejoignez notre équipe CSM et soyez responsable de la réussite des projets de vos clients en France et à l'étranger !
En tant que Digital Project Specialist, vous travaillez avec une équipe chargée d'un portefeuille de clients grands comptes et composée d'un Digital Project Manager - DPM (que vous épaulez dans le management des projets) et d'un Customer Success Director - CSD (garant du développement du portefeuille et de la gestion de l'équipe).
Vos missions incluent :
Implémentation de projet :
- Accompagner le DPM dans tous les aspects clés du déploiement (organiser les réunions de cadrage, coordonner les rendez-vous et assurer le suivi des prochaines étapes)
- Décliner un calendrier de lancement de projet adapté à votre client et s'assurer de son respect tout au long de l'implémentation
- Configurer et personnaliser les plateformes de vos clients avec les équipes internes Sociabble
- Animer des formations sur l'utilisation de la plateforme auprès des utilisateurs et des administrateurs
- Centraliser et structurer les connaissances liées à vos projets (organisation, gouvernance, configurations spécifiques)
Adoption et suivi de projet :
- Superviser l'avancement du projet en collaboration avec le DPM
- Organiser et préparer les meetings / workshops clients
- Identifier les fonctionnalités sous-utilisées et utiliser les bons playbooks pour augmenter l'usage
- Accompagner le lancement de nouveaux cas d'usage projet (configuration de nouvelles plateformes, déploiement de l'IA et autres nouvelles fonctionnalités)
- Suivre la rentabilité de vos projets en termes de consommation des services vendus (suivi, mise à jour, alertes) et exporter les rapports de vos clients
- Analyser les KPIs de vos projets pour identifier des axes d'amélioration
- Partager les bonnes pratiques à vos clients et suivre leur application
Le.a. candidat.e. idéal.e.
- Vous êtes bilingue en anglais et en français (>C1) afin d'accompagner vos clients qui seront tous internationaux
- Vous avez une expérience significative en management de projet
- Votre sens de l'organisation et de la planification vous permet de gérer plusieurs projets simultanément
- Vous avez une affinité pour les sujets stratégiques de communication interne des grandes entreprises
- Vous souhaitez accompagner vos clients grand compte dans leur transformation digitale
- Rigoureux.se et précis.e, vous créez des livrables de qualité sur Excel et PowerPoint.
- Votre excellent relationnel vous permet de vous adapter à différents interlocuteurs et de cerner rapidement leurs besoins
- Proactif.ve et structuré.e, vous prenez des initiatives, suivez vos indicateurs de performance et assurez votre reporting
- Analytique et synthétique, vous aimez travailler avec les chiffres et en tirer des insights pertinents
Le perfect match ?
Vous vous épanouirez chez Sociabble si
- Vous avez un goût prononcé pour les nouvelles technologies, le monde du SaaS et de la transformation digitale, et souhaitez exercer dans un environnement en constante évolution.
- Vous êtes à la recherche d'un emploi à forte responsabilité couplée d'une liberté d'initiative et souhaitez-vous impliquer dans un projet ambitieux.
- Vous souhaitez participer à une aventure et grandir avec une équipe ambitieuse et bienveillante auprès d'entreprises mondialement reconnues pour assurer leur satisfaction sur leurs projets.
- Vous aimez les environnements internationaux, transparents, ou chacun peut apprendre et être entendu.
Le.a. candidat.e. idéal.e.
- Vous êtes bilingue en anglais et en français (>C1) afin d'accompagner vos clients qui seront tous internationaux
- Vous avez une expérience significative en management de projet
- Votre sens de l'organisation et de la planification vous permet de gérer plusieurs projets simultanément
- Vous avez une affinité pour les sujets stratégiques de communication interne des grandes entreprises
- Vous souhaitez accompagner vos clients grand compte dans leur transformation digitale
- Rigoureux.se et précis.e, vous créez des livrables de qualité sur Excel et PowerPoint.
- Votre excellent relationnel vous permet de vous adapter à différents interlocuteurs et de cerner rapidement leurs besoins
- Proactif.ve et structuré.e, vous prenez des initiatives, suivez vos indicateurs de performance et assurez votre reporting
- Analytique et synthétique, vous aimez travailler avec les chiffres et en tirer des insights pertinents
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- Vous avez un goût prononcé pour les nouvelles technologies, le monde du SaaS et de la transformation digitale, et souhaitez exercer dans un environnement en constante évolution.
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- Vous souhaitez participer à une aventure et grandir avec une équipe ambitieuse et bienveillante auprès d'entreprises mondialement reconnues pour assurer leur satisfaction sur leurs projets.
- Vous aimez les environnements internationaux, transparents, ou chacun peut apprendre et être entendu.
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- Vous avez une expérience significative en management de projet
- Votre sens de l'organisation et de la planification vous permet de gérer plusieurs projets simultanément
- Vous avez une affinité pour les sujets stratégiques de communication interne des grandes entreprises
- Vous souhaitez accompagner vos clients grand compte dans leur transformation digitale
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- Votre excellent relationnel vous permet de vous adapter à différents interlocuteurs et de cerner rapidement leurs besoins
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- Vous aimez les environnements internationaux, transparents, ou chacun peut apprendre et être entendu.