Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !
Vous êtes technicien de maintenance et recherchez un poste alliant technicité, relation clients et déplacements ?
Ne cherchez plus ! HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers.
Pour ce faire, nous recherchons un TECHNICIEN NOMADE anglais conversationnel pour intervenir sur tous nos sites clients en Ile-de-France.
Vous intervenez à la demande sur les sites clients qui vous seront communiqués à l'avance.
Quelles seront vos missions ?
- Intervention de proximité
- Préparation de postes
- Interventions préventives & On demand
- Gestion des incidents et demandes
- Résolution des pannes bloquantes et non bloquantes
- Remplacement et/ou réparation de matériel informatique sur incident
- Remplacement de matériel défectueux ou jugé obsolète
- Reconfiguration et/ou restauration du paramétrage
- Coordination des interventions des tiers mainteneurs
- Assistance à l'utilisation de la configuration
- Gestion des nouveaux arrivants (Gestion des accès, dotation matériel, accompagnement)
- Visite préventive des salles de réunion selon un planning établi
- Gestion des prêts d'équipements
- Résolution des dysfonctionnements de la configuration (hardware, paramétrage, réinstallation, logiciels) sur l'ensemble des équipements utilisateurs
- Inventaire au fil de l'eau lors des interventions, détection des écarts
- Gestion d'un banc de masterisation par sites éligibles ou déterminés par le client
- Gestion du parc, du stock et des référentiels
- Consolidation de la cohérence du parc grâce aux outils et reporting mis en place
- Gestion du réapprovisionnement du stock (Seuil d'alerte)
- Gestion et suivi du cycle de vie des biens
Plage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants)
Contrat : CDI
Fourchette salariale (selon profil) : 27 à 31 K€
- Vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans en tant que technicien de proximité et helpdesk.
- Vous savez travailler en équipe et la notion de service est innée chez vous.
- Vous faites preuve d'une grande capacité d'adaptation, de disponibilité et de réactivité.
- Vous êtes doté d'une bonne expression écrite & orale et savez travailler en équipe.
Permis B obligatoire pour la tenue du poste.
Anglais conversationnel minimum B2 : Obligatoire
Mobilité : Ile-de-france
- Vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans en tant que technicien de proximité et helpdesk.
- Vous savez travailler en équipe et la notion de service est innée chez vous.
- Vous faites preuve d'une grande capacité d'adaptation, de disponibilité et de réactivité.
- Vous êtes doté d'une bonne expression écrite & orale et savez travailler en équipe.
Permis B obligatoire pour la tenue du poste.
Anglais conversationnel minimum B2 : Obligatoire
Mobilité : Ile-de-france