SALON TAF - BASTIDE
Postée il y a 17 heures
Dans le cadre de notre croissance continue, nous renforçons nos équipes et recherchons un(e) Conseiller(e) Service Client pour notre siège social à Caissargues en CDD de 6 mois.
Vos missions principales
1/ Service client et gestion des demandes clients :
Répondre aux demandes, questions et réclamations des clients via téléphone, email et formulaire de contact en ligne.
Apporter des conseils et solutions adaptées aux besoins des clients.
Assurer une gestion qualitative et efficace des interactions clients pour garantir leur satisfaction.
2/ Coordination et suivi des demandes :
Travailler en collaboration avec les différentes entités du groupe (magasins, plateforme logistique, service qualité.) pour assurer un suivi optimal des demandes.
Répondre aux appels débord magasin et aux demandes de location de matériel médical.
Gérer et suivre les SAV en lien avec les équipes concernées pour garantir un service réactif et efficace.
Gestion administrative et commerciale :
Rédiger et envoyer des devis en fonction des demandes des clients.
Assurer le suivi des dossiers et veiller à la bonne transmission des informations.
Rejoindre la team BASTIDE c'est :
- Préserver l'équilibre entre sa vie personnelle et sa vie professionnelle,
- Travailler en journée (travail du lundi au vendredi),
- Bénéficier d'un système de prime mensuelle pouvant représenter jusqu'à 1 mois de salaire sur l'année,
- Bénéficier d'avantages attractifs (mutuelle prise en charge 100% par l'employeur, offres CE),
- Intégrer une société en pleine croissance en France et à l'international qui offre des possibilités d'évolution professionnelle.
Une première expérience en service client, relation client ou administration des ventes.
Excellentes qualités relationnelles, écoute et sens du service.
À l'aise avec les outils informatiques et capable de gérer plusieurs demandes simultanément.
Organisation, rigueur et réactivité pour assurer un suivi précis des dossiers clients.
**** TAF DE NIMES - Mardi 19 mars entre 9H et 17H - Merci de vous munir de plusieurs CV ****
Experience: 1 An(s) - sur le même type de poste
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Établir un devis,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Utiliser les outils numériques,Maîtrise des outils informatiques
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, …).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 1 An(s) - sur le même type de poste
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Établir un devis,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Utiliser les outils numériques,Maîtrise des outils informatiques
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, …).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.