Contexte
Précurseur dans le tissage et l’édition d’étoffes pour la décoration intérieure, Métaphores est une marque inspirante et contemporaine reconnue, rattachée à la filière textile Hermès (Holding Textile Hermès).
Signature française par excellence, les étoffes Métaphores naissent d’une subtile alchimie entre la matière, l’histoire et le geste, soutenue par le choix rigoureux de ses partenaires et la sélection de ses matières premières.
L’activité commerciale de Métaphores se déploie en direct sur la France avec un showroom situé à Paris et via un réseau d’agents et de distributeurs à l’international.
Dans un contexte de croissance forte d’activité et de nouveaux projets, nous recherchons actuellement un(e) Responsable commercial Export pour un CDD d’une durée approximative de 9 mois, basé(e) à Paris dans le cadre d’un remplacement congé maternité.
Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Commercial, le Responsable Commercial Export est en charge du développement des ventes de produits sur sa zone, dans le respect de la stratégie commerciale définie.
Il a pour objectif de développer la croissance du chiffre d’affaires sur son périmètre, en animant un réseau d’agents/distributeurs, et en s’appuyant sur des marques emblématiques (Métaphores, Le Crin, Verel de Belval) dont il est l’ambassadeur.
Périmètre concerné : Allemagne, Angleterre, Autriche, Italie et Suisse
Missions
Participer activement au déploiement de la stratégie commerciale
- Mettre en œuvre sur sa zone la politique commerciale via les plans d’actions annuels déterminés avec sa hiérarchie.
- Proposer les prévisions budgétaires de chiffre d’affaires sur sa zone ; être garant du respect de ce budget.
- Maitriser le budget annuel d’échantillonnage gratuit alloué aux différentes zones.
- Identifier les besoins des marchés et définir les axes de développement de la zone.
- Proposer les actions et animations les plus efficaces pour permettre la croissance du chiffre d’affaires.
Développer le chiffre d’affaires & Animer le réseau commercial de chaque zone
- Accentuer le développement sur les marchés prioritaires :
- Angleterre : nouveau partenaire
- Italie et Suisse : poursuivre la croissance
- Allemagne : zone à restructurer
- Gérer sa zone dans une optique P&L (développement du CA et économies de coûts)
- Animer la marque au quotidien sur chaque marché avec le réseau d’agents/distributeur en collaboration avec l’équipe du service clients
- Présenter la collection et participer aux animations définies (masterclass/salons) pour mettre en avant les produits auprès de la clientèle sur la zone
- Participer activement à des visites des clients importants
- Piloter de manière précise et exigeante chaque acteur (accompagnement, animation, proposition de suivi, réponse aux projets et demandes spéciales…).
Piloter et mettre en place les actions de marketing opérationnel
- Construire et mettre en œuvre les plans d’action annuels de marketing opérationnel sur la zone.
- Veiller à la qualité et à l’homogénéité de l’image de nos marques sur le marché international.
- Mettre en place une veille concurrentielle afin d’améliorer les pratiques commerciales et l’offre produit.
Profil
Niveau de formation et expérience recherchée :
- Expérience professionnelle de 5 ans au minimum, idéalement dans le textile d’ameublement
- Maîtrise de la gestion en B to B d’un réseau d’agents/distributeur
- Anglais courant souhaité, la maitrise de l’italien ou de l’allemand est un plus
- Maîtrise de l’outil informatique, de l’environnement ERP et des outils de réseaux sociaux
Qualités requises :
- Goût du terrain
- Fortement orienté client et satisfaction client
- Forte orientation résultat
- Capacité à être force de proposition
- Autonomie
- Capacité à embarquer, à animer et à fédérer
- Appétence pour le secteur du design et de la décoration d’intérieure
Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature – source de matières d’exception. Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.