Le.la chargé.e d'accueil oriente et renseigne les usagers. Il/elle réalise le secrétariat, le suivi des dossiers et des rendez-vous. Il ou elle représente l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers
Assurer l'accueil des usagers et les renseigner sur les activités du Centre Municipal de Santé
- Réceptionner, traiter et orienter les appels et les messages téléphoniques aux personnes concernées
- Prendre les rendez-vous sur place et par téléphone
- Procéder à l'enregistrement et à la facturation des actes médicaux
- Traiter et mettre en forme les courriers et comptes rendus médicaux
- Classer les dossiers médicaux dans le panneau rotatif
- Archiver les dossiers
- Assurer la régie, tenue de caisse de 8h30 à 19h00 et samedi matin
- Assurer la fermeture du service lors de l'absence du gardien
Connaissances souhaitées de la nomenclature des actes médicaux
Connaissances souhaitées en comptabilité
Compétences relationnelles
Capacité à communiquer à l'oral et à l'écrit
Aisance relationnelle
Savoir accueillir l'usager et le renseigner
Savoir gérer les situations de tension
Savoir respecter la confidentialité des données
Capacité à travailler en équipe
Etre organisé et rigoureux
Capacité d'écoute
Etre ponctuel
Compétences techniques :
Maîtrise de l'outil informatique
Connaissances souhaitées de la nomenclature des actes médicaux
Connaissances souhaitées en comptabilité
Compétences relationnelles
Capacité à communiquer à l'oral et à l'écrit
Aisance relationnelle
Savoir accueillir l'usager et le renseigner
Savoir gérer les situations de tension
Savoir respecter la confidentialité des données
Capacité à travailler en équipe
Etre organisé et rigoureux
Capacité d'écoute
Etre ponctuel
Compétences techniques :
Maîtrise de l'outil informatique