Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'Euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution !
C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?
Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière !
Ce qui va suivre :
- Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires
- Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Fatia MAKHLOUFI en premier rendez-vous
- Si votre profil la/le séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous
Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant !
Votre chargé de recrutement : Fatia MAKHLOUFI
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l'activité Services en région Grand Est, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Au sein d'une collectivité, vous intégrez une prestation d'assistance de niveau 2 multisites dans le Haut-Rhin, dans le domaine des Télécommunications et Réseaux. Vous êtes chargé de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs en proximité.
Vos responsabilités :
Maintenance mets le avec gestion des incidents et ajoute la mission à la suite :
- Mettre en conformité des baies de brassage
Gestion des incidents et maintenance
- Résoudre les incidents réseaux opérateurs (MPLS, niveau 2, Internet) et intervenir sur site pour redémarrer des équipements
- Résoudre les incidents liés aux salles de visioconférence et intervenir sur site en cas de panne
Gestion des demandes
- Réaliser les configurations et les remplacements d'équipement (routeurs, switchs, boitiers SDWAN, bornes Wifi)
- Configurer et remplacer les équipements de téléphonie (téléphonie fixe, messageries téléphoniques, standards téléphonique)
- Accompagner les déménagements avec l'appui des techniciens du CSU (brassage de prises, installation d'équipements réseau switchs, routeurs, bornes WiFi, SDWAN, téléphones)
Documentation et reporting
- Assurer le reporting exhaustif de ses activités dans l'outil mis à sa disposition et auprès de son responsable direct
L'environnement technique : Windows 10/11, Office 0365, Teams, SharePoint, LAN, WAN, Switch, Routeur, WIFI, SDWAN, Réseaux opérateurs, MPLS, téléphonie fixe, messagerie, Standard. ?
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : prestation de client grand compte sur Colmar.
Package rémunération & avantages :
- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
- La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, événements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
- Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac +2 minimum) et vous êtes titulaire du permis B obligatoirement.
- Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine du support utilisateur poste de travail, réseaux ou télécommunication.
- Technical skills : Maîtrise des environnements de travail moderne, connaissance des environnements connectés, intervention dans les baies informatique, gestion de la satisfaction client, notion de la sécurité de l'information
- Soft skills : vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre autonomie. Vous savez gérer les priorités et êtes organisé. Vous avez développé un sens du service client et vous avez de bonne capacité relationnelle.
Ref : 0lq176ffjk
- Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac +2 minimum) et vous êtes titulaire du permis B obligatoirement.
- Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine du support utilisateur poste de travail, réseaux ou télécommunication.
- Technical skills : Maîtrise des environnements de travail moderne, connaissance des environnements connectés, intervention dans les baies informatique, gestion de la satisfaction client, notion de la sécurité de l'information
- Soft skills : vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre autonomie. Vous savez gérer les priorités et êtes organisé. Vous avez développé un sens du service client et vous avez de bonne capacité relationnelle.
Ref : 0lq176ffjk