Postée il y a 2 jours
Sous la Responsabilité du Responsable Qualité, et au sein d'un équipe de chargés qualité client, vous êtes responsable de votre portefeuille client :
Animer la démarche qualité dans le respect des attentes clients, de la conception à la mise en place des actions (Panoplies de défauts, contrôles, analyses et validations),
Négocier des aspects techniques à fort enjeux, criticité des non-conformités et référentiels esthétiques,
Maitriser et comprendre les contraintes techniques de la production et les attentes des clients pour garantir leur satisfaction en intégrant chacune d'entre elles,
Composer et transmettre à qui de droit les documents techniques et process nécessaires,
Garantir une bonne relation client, gestion des réclamations et urgences incluses,
Gerer de suivi, l'analyse et la communication des indicateurs,
Soutenir votre équipe et organiser votre back-up.