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Postée il y a 10 jours
Rejoignez la Piscine des Buclos
Au sein de la Direction Éducation, Culture et Sports, qui rassemble 350 agents engagés autour de 9 services, vous intégrerez l'équipe du Service d'Appui à l'Administration (S2A). Votre mission principale ? Offrir un accueil chaleureux et efficace aux usagers tout en assurant la gestion de la caisse et le respect des règles de fonctionnement de l'établissement.
En tant qu'agent d'accueil, vous serez le premier contact des visiteurs, garantissant une expérience agréable dès leur arrivée. Vous fournirez des informations précises sur les horaires, tarifs et activités, et orienterez les usagers vers les différents espaces de la piscine. La gestion des appels téléphoniques et des éventuels objets trouvés fera également partie de vos responsabilités.
Votre rôle sera central pour fluidifier l'accès à la piscine tout en veillant à la sécurité et au respect du règlement intérieur. Vous devrez aussi gérer les encaissements avec rigueur et fiabilité : qu'il s'agisse des entrées, abonnements ou autres services, votre maîtrise des outils de caisse et des différents moyens de paiement contribuera au bon fonctionnement de l'établissement.
Enfin, vous serez attentif à maintenir un cadre serein, prêt à intervenir ou à signaler toute situation nécessitant une vigilance particulière.
Profil recherché
Nous recherchons une personne à la fois organisée et accueillante, capable de travailler avec rigueur et autonomie. À l'aise dans les échanges, vous savez créer une relation de confiance avec le public tout en représentant les valeurs du service public.
Votre aisance relationnelle s'accompagne d'une maîtrise des outils informatiques et d'une bonne connaissance des pratiques de gestion de caisse. Vous êtes aussi disponible et adaptable, prêt à répondre aux besoins variés d'un établissement accueillant un large public, même en soirée ou les jours fériés.
Ce poste requiert également une attention particulière au respect des règles de sécurité et une capacité à réagir rapidement en cas d'urgence.
Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant notre équipe, vous aurez l'occasion de participer activement à la vie d'un équipement essentiel pour la communauté, dans un cadre dynamique et collaboratif. Si vous êtes prêt à relever ce défi et à incarner la qualité du service public, nous serons ravis de recevoir votre candidature.
Postulez dès maintenant et rejoignez-nous à la Piscine des Buclos !
Temps de travail : 70 %
Période scolaire : du jeudi au dimanche
Hors période scolaire : planning à définir
Disponibilité requise : week-ends, soirées, jours fériés
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Gestion de caisse
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Gestion de caisse
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.