CAF DU LOT-ET-GARONNE
Caf du Lot-et-Garonne Rejoignez la Caf du Lot-et-Garonne, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public au profit de 60051 allocataires (la moitié de la population du département). Situé idéalement à une heure de Toulouse et de Bordeaux en voiture et 3h de Paris en TGV notre organisme siège à Agen, ville de 32 000 habitants. Vous recherchez un emploi qui a du sens ? Vous avez le sens de l'intérêt général ? Vous partagez les valeurs de solidarité et aimez le travail en équipe ? Devenez le/la future référent(e) technique du pôle appui métier qui est rattaché au service prestations.
Description du poste
Dans ce cadre, vous serez principalement chargé(e) de :
• Accompagner techniquement les équipes dans le traitement des dossiers individuels des allocataires pour garantir à chacun le versement du juste droit (assistance technique individuelle ou collective auprès des équipes)
• Instruire et/ou contribuer à la gestion des dossiers individuels des allocataires les plus complexes nécessitant un traitement spécifique, pour l'ensemble des prestations
• Contribuer à la résolution des problèmes liés à l'utilisation des applicatifs métiers
• Assurer la veille réglementaire, ainsi que la gestion et le partage de l'information et de la documentation auprès des équipes à partir des outils à disposition
• Préparer et animer des séances d'accompagnement au métier ou d'information technique à destination de publics internes et externes.
Profil recherché
Vos compétences
Ce poste est fait pour vous si :
• Vous êtes titulaire du diplôme Vademecaf ou CQP GCA.
• Vous maîtrisez l'ensemble de la législation des prestations familiales ainsi que les fonctionnalités et modes opératoires des applicatifs informatiques nécessaires à votre activité. • Vous maîtrisez l'ensemble des procédures et circuits internes de l'organisme relatifs à la gestion des situations relevant de votre secteur d'intervention.
• Vous avez de bonnes capacités d'organisation (respect des objectifs assignés et d'échéances déterminées) et de communication.
• Vous savez adapter vos actions et comportements professionnels aux situations rencontrées (tensions, pressions du flux, conflit…) et faites preuve de pédagogie.
Votre formation
Diplôme VADEMECAF ou CQP GCA exigé Las candidatures ne répondant pas à ce dernier critère ne seront pas examinées.
Informations complémentaires
Rémunération sur 14 mois
Prime d'intéressement Horaires variables
Titres restaurants
Mutuelle d'entreprise
Prise en charge de 50 % des frais d'abonnement aux transports en commun
Les candidatures (CV + lettre de motivation) sont à adresser avant le 14/02/2025 à l'adresse mail suivante : recrutement.caf471@caf.fr Prise de fonction dès que possible pour candidat externe. Les entretiens auront lieu fin février, pour une embauche dès que possible.
Contact
Pour toute information, veuillez contacter :
Sandra Bergès, responsable branche prestations
sandra.berges@caf.fr
Merci d'adresser votre candidature uniquement à l'adresse suivante : recrutement.caf471@caf.fr
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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