Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.
Le responsable exploitation anime et coordonne l'ensemble des services techniques, de façon à garantir un fonctionnement optimum du SI.
MISSIONS
1) D'encadrement
Piloter et coordonner les activités des services exploitation et support
Coordonner les emplois du temps des techniciens pour assurer une réponse client sur les plages d'ouvertures du service
Maintenir à jour la documentation technique
Prise en charge de période d'astreinte
2) Techniques
Résolution des demandes relevant du support
Coordonner les actions avec la partie Exploitation - Infrastructure / Identitovigilance / Equipe projet
Surveillance de la fiabilité du système, de la sécurité des données ; le cas échéant, définition des plans de secours.
Application des plans de secours et de sauvegarde
Intervention sur site ponctuelle
3) Gestion des changements
Gérer les changements
Démarche d'amélioration continu avec la réalisation d'analyse des risques
4) Gestion des crises
Mise en oeuvre des PCI et PRA en cas de crise
Diplôme Bac +3 à Bac +5
Expérience 5 ans sur poste similaire
Compétences requises :
- Expertise technique
- Rigueur
- Disponibilité
- Capacité à faire des choix, esprit d'initiative, réactivité
- Esprit d'équipe, capacité à encadrer
- Suivi régulier des connaissances
Diplôme Bac +3 à Bac +5
Expérience 5 ans sur poste similaire
Compétences requises :
- Expertise technique
- Rigueur
- Disponibilité
- Capacité à faire des choix, esprit d'initiative, réactivité
- Esprit d'équipe, capacité à encadrer
- Suivi régulier des connaissances