Postée il y a 7 heures
Il s'agit d'un poste d'agent.e de billetterie travaillant les WE en juillet durant le festival. Le, la titulaire du poste est placé.e sous l'autorité hiérarchique du directeur .
L'activité de l'Association se concentrant principalement sur le mois de juillet, il s'agit d'un emploi saisonnier à temps plein en modulation de type A (voir CCN Eclat). Le.la salarié.e aura des périodes basses et des périodes hautes d'activité.
EX : 30 H hebdo d'avril à juin et 35H en juillet
Compétences :
Posséder de bonnes capacités relationnelles, de communication et de négociation.
Etre rigoureux.se, autonome.
Les missions :
Mettre à jour les outils de gestion de la billeterie
Récolter les demandes de billetterie de la part des équipes pédagogiques des séjours.
Rassembler et trier les demandes par lieu d'accueil, par groupe, par spectacle, dans un tableau synthétique à destination du service « billetterie » du festival.
Prendre en compte le retour de la billetterie centrale et accompagner les équipes sur les situations de tension par rapport aux jauges disponibles.
Soutenir les équipes à revoir leurs demandes et faire des propositions si besoin.
Négocier avec la billetterie du festival (travail d'aller-retour) et rechercher de solutions co-construites.
Saisir l'ensemble des données dans le logiciel de billetterie.
Gérer pendant le festival la distribution des billets / les annulations / les changements de dernières minutes...
Anticiper et gérer les retours de billets au festival ou la réaffectation des billets vers d'autres groupes ou individus.
L'agent.e de billetterie devra gérer environ 3700 billets.
Experience: 1 An(s) - dans la gestion administrative
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Connaissance du milieu culturel et associatif,Capacité à suivre les procédures administratives,Capacités d’analyse et de synthèse,Maîtriser les outils numériques, les tableurs
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 1 An(s) - dans la gestion administrative
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Connaissance du milieu culturel et associatif,Capacité à suivre les procédures administratives,Capacités d’analyse et de synthèse,Maîtriser les outils numériques, les tableurs
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.