Postée il y a 21 heures
CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS
La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants.
Rattaché à la Direction Comptable et Financière de la Caf de la Seine-Saint-Denis,
le service Contrôle des prestations prend en charge la vérification des prestations légales familiales délivrées par la branche Famille aux allocataires.
Dans ce cadre, le service Contrôle des prestations recrute un (e) conseiller (ère) technique niveau 5A, sur le site de Rosny-Sous-Bois.
Placé(e) sous la responsabilité directe du responsable adjoint du service Contrôle des prestations, vous contribuerez activement par votre niveau d'expertise à l'optimisation de la production du service et à l'amélioration de la performance collective dans le respect de la réglementation en vigueur.
Description du poste
En tant que conseiller (ère) technique, vos missions seront les suivantes :
- Assurer le pilotage et le suivi de l'écoulement des différentes activités en lien avec le responsable adjoint ;
- Assurer l'appui métier aux gestionnaires et référents techniques maîtrise des risques du service ;
- Participer à la résolution des dossiers complexes ;
- Réaliser des actions de supervision, analyser les contestations de rejets et être force de proposition;
- Animer des actions individuelles et collectives d'amélioration de la qualité (formations, ateliers, point qualité ...) ;
- Participer au suivi des opérations spécifiques (IRR métier, cibles qualités...)
- Participer aux réunions régionales en lien avec la vérification métier ;
- Collaborer avec les conseillers techniques des unités de production dans une démarche d'amélioration continue (réflexion sur des difficultés rencontrées, élaboration conjointe de solutions, actions d'informations et/ou de formations...)Des réunions sur les différents sites du département sont à prévoir en fonction des besoins.
Profil recherché
Vos compétences
Pour ce poste, il est attendu :
- une bonne connaissance des orientations stratégiques de la branche Famille en lien avec la maîtrise des risques et le contrôle interne ;
- une bonne maîtrise de la législation des prestations familiales ;
- une maîtrise des applicatifs métiers ;
- une capacité à s'organiser et à s'adapter aux contraintes et priorités ;
- une aisance dans l'utilisation des outils bureautiques ;
- une aisance relationnelle ainsi que des aptitudes à travailler en équipe pour accompagner les collaborateurs.
Votre formation
Être titulaire du CQP gestionnaire conseil allocataire.
Une expérience en tant que gestionnaire maitrise des risques serait appréciée.
Informations complémentaires
Des tests pourront être organisés.
Caf Handi-accueillante, la Caf de la Seine-Saint-Denis ouvre également leurs postes aux
personnes en situation de handicap.
Nous intégrons la Qualité de Vie au Travail pour nos agents afin de concilier vie privée
et vie professionnelle (horaires variables, télétravail- partiel)
Avons-nous éveillé votre intérêt ? Si oui, adressez-nous votre CV ainsi qu'une Lettre de
motivation
Contact
Merci de bien vouloir adresser vos candidatures en cliquant sur le lien suivant : Lien VPDCF
Les avantages liés au poste
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