Postée il y a 5 jours
Responsable de la Maison de la Nature et du Tourisme / Adjoint à la responsable du service Tourisme
Dans le cadre de l'ouverture de la Maison de la Nature et du Tourisme en Juin 2025. Sous l'autorité de la responsable du Service Tourisme, en position d'adjoint sur le site de la Maison de la Nature et du Tourisme basé à Hettange Grande, vous serez en charge du développement de la structure et de l'encadrement des agents d'accueil et de médiation.
Dans le cadre de vos missions vous aurez en charge de :
La gestion et la coordination de la structure :
- Participer à l'organisation de l'ouverture de la Maison de la Nature et du Tourisme,
- Superviser et organiser l'ensemble des activités de la Maison de la Nature et du Tourisme,
- Encadrer une équipe d'agents d'accueil et de médiation,
- Gérer les plannings en lien avec la responsable du Service Tourisme,
- Assurer la gestion administrative et budgétaire de la structure en lien avec la responsable du Service Tourisme,
- Superviser l'offre boutique.
Contribuer aux actions de développement Touristique de la Communauté de Communes :
- Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de promotion touristique pour la Communauté de Communes de Cattenom et Environs,
- Développer des partenariats avec des acteurs locaux, régionaux et nationaux du tourisme
- Promouvoir les atouts naturels, historiques et culturels du territoire,
- En relation avec la responsable du service tourisme, préparer les Commissions Tourisme et les Bureaux Communautaires.
Proposer et développer des animations et des actions de sensibilisation :
- Organiser et animer des visites guidées, des ateliers pédagogiques et des événements pour le grand public et les scolaires,
- Concevoir des outils pédagogiques pour valoriser le patrimoine local,
- Mettre en place des programmes de sensibilisation à l'environnement et au développement durable
Mettre en place et réaliser des actions de communication et promotion :
- Développer et gérer les supports de communication (brochures, site internet, réseaux sociaux) en lien avec le Service Communication,
- Participer à des salons, foires et autres événements pour promouvoir la destination,
- Gérer les relations avec les établissements scolaires, groupes. .
Accueillir et informer les visiteurs :
- Effectuer une veille informationnelle (tourisme, nature, environnement.),
- Assurer un accueil de qualité des visiteurs et répondre à leurs demandes d'information
- Gérer les réservations et la billetterie pour les visites et événements,
- Assurer la mise à jour et la diffusion des informations touristiques (horaires, tarifs, programmes),
Votre profil :
Issue d'une formation dans le domaine touristique, gestion de site naturel ou équivalent, une formation ou une première expérience managériale ou dans l'administration des affaires serait appréciée.
La maîtrise de l'anglais est nécessaire, celle de l'allemand serait un plus.
Vous possédez les compétences et qualités professionnelles suivantes :
- Capacité managériale et en gestion de projets
- Connaissances en marketing touristique et en communication
- Capacité à concevoir et à animer des animations/activités pédagogiques
- Capacité rédactionnelle et relationnelle
- Maitrise des outils informatiques et des réseaux sociaux
- Sens du travail en équipe, de l'accueil et du contact avec le public
- Dynamisme, créativité et esprit d'initiative
- Sens de l'organisation et rigueur
- Passion pour la nature, le patrimoine
Experience: 12 Mois
Compétences: Analyse de données touristiques,BTS tourisme,Développement de brochures et matériel promotionnel,Diplôme en management du tourisme,Gestion de projets touristiques,Licence pro mention management des activités commerciales,Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques,Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires,Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs,Licence pro mention organisation et gestion des établissements hôteliers et de restauration,Licence pro mention tourisme et loisirs sportifs,Licence tourisme,Patrimoine architectural et artistique,Patrimoine gastronomique,Patrimoine naturel,Pratique de langues étrangères,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Concevoir et réaliser des actions de promotion du patrimoine,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Analyser les retours clients pour améliorer l'offre,Élaborer des stratégies de marketing touristique,Gérer les budgets alloués aux projets,Organiser la diffusion de supports de communication,Planifier des événements touristiques,Réaliser une veille documentaire,Surveiller la qualité des services touristiques
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, …).
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
La Communauté de Communes de Cattenom et Environs
(25 547 habitants sur un territoire à dominante rurale et localisé dans l'aire d'attraction des agglomérations de Luxembourg et Thionville - une intégration forte et de nombreuses compétences exercées (assainissement, voiries, culture, sport, enfance,...)
Experience: 12 Mois
Compétences: Analyse de données touristiques,BTS tourisme,Développement de brochures et matériel promotionnel,Diplôme en management du tourisme,Gestion de projets touristiques,Licence pro mention management des activités commerciales,Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques,Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires,Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs,Licence pro mention organisation et gestion des établissements hôteliers et de restauration,Licence pro mention tourisme et loisirs sportifs,Licence tourisme,Patrimoine architectural et artistique,Patrimoine gastronomique,Patrimoine naturel,Pratique de langues étrangères,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Concevoir et réaliser des actions de promotion du patrimoine,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Analyser les retours clients pour améliorer l'offre,Élaborer des stratégies de marketing touristique,Gérer les budgets alloués aux projets,Organiser la diffusion de supports de communication,Planifier des événements touristiques,Réaliser une veille documentaire,Surveiller la qualité des services touristiques
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, …).
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
La Communauté de Communes de Cattenom et Environs
(25 547 habitants sur un territoire à dominante rurale et localisé dans l'aire d'attraction des agglomérations de Luxembourg et Thionville - une intégration forte et de nombreuses compétences exercées (assainissement, voiries, culture, sport, enfance,...)