Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis)
L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.
Alors, vous nous rejoignez ?!
De belles missions vous attendent chez nos clients Grands Comptes sur des environnements riches et challengeants :
- Gérer la prise des appels téléphoniques
- Réaliser la prise en charge et la résolution des tickets de premier niveau
- Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs
- Assurer le support bureautique et applicatifs métiers
- Intervenir sur les imprimantes multifonctions
- Escalader aux fournisseurs
- Prendre en charge et traiter les mails
- Participer à la gestion du parc des matériels, logiciels informatiques et aux évolutions
- Collaborer à la formation permanente de l'équipe (partage de connaissance, aide à l'intégration de nouveaux arrivants)
- Participer à l'optimisation du service (force de proposition sur l'organisation, les process.)
- Mettre à jour et réaliser la documentation
- Escalader au second niveau si besoin
Vous avez une expérience en tant que Technicien support informatique de Niveau 1
Vous avez des connaissances dans le domaine de l'infrastructure et bureautique.
Vous avez un super état d'esprit et êtes ultra motivé.e.
Vous vous reconnaissez ? Alors, vous êtes fait.e pour nous rejoindre !
Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, chez ARTEMYS, nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées
Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend :
- Un premier échange pour faire connaissance
- Un entretien RH
- Un entretien technique avec votre futur manager
- Une proposition salariale
Sans oublier les petits plus
- Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE).
- Télétravail, RTT, Mutuelle Groupe.
- Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale.
- Primes de cooptation et de certification.
- Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique.
- Possibilités d'évolution.
- Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball...
Alors, ça vous tente ?
C'est parti ! Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS NORMANDIE
Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.