Postée il y a 24 heures
Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !
Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est 147 000 collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 94 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !
Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C'est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l'équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.
Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d'expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.
Nous recherchons notre futur Chargé de règlement de sinistres Construction au sein de la DSC Construction.
Sur ce poste, les missions principales sont les suivantes :
- Gérer de manière proactive un portefeuille de sinistres de responsabilité civile et de responsabilité civile décennale, dans un cadre amiable ou contentieux et de sinistres dommages-ouvrage, conduits dans un cadre contentieux, de la déclaration jusqu'au règlement définitif du dossier incluant les éventuels recours et récupérations financières, en fournissant aux clients, aux intermédiaires et aux tiers une prestation de haut niveau et un résultat optimal, en termes de service, coûts et de rentabilité.
- Identifier l'urgence des dossiers et les parties prenantes concernées par le sinistre, organiser des plans d'action en coordonnant l'assistance nécessaire pour réduire les coûts liés aux dommages et à l'indemnisation et sélectionner les prestataires. Favoriser les modes alternatifs de règlement des sinistres.
- Cultiver la relation avec les clients, les intermédiaires et les tiers-victimes, en particulier l'explicitation des refus de garantie.
- Identifier les recours et récupérations financières.
- Contribuer à détecter et contrôler la fraude, en initiant les actions juridiques si nécessaires.
- Développer et entretenir un réseau professionnel (intermédiaires, assureurs par ex.).
- Favoriser l'amélioration continue en utilisant des systèmes automatisés pour enrichir la base de données clients avec des données de sinistres afin de permettre des analyses Big Data ultérieures ; réaliser des retours d'expérience vers la production, souscription et direction technique.
De formation supérieure en Droit de l'Assurance ou en Assurance Construction, vous disposez d'une expérience en gestion de sinistres.
Vous êtes rigoureux, organisé et proactif. Vous faites preuve d'initiative et vous êtes force de proposition. Vous possédez de très bonnes qualités rédactionnelles et de synthèses ainsi qu'un bon contact relationnel.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à postuler !
De formation supérieure en Droit de l'Assurance ou en Assurance Construction, vous disposez d'une expérience en gestion de sinistres.
Vous êtes rigoureux, organisé et proactif. Vous faites preuve d'initiative et vous êtes force de proposition. Vous possédez de très bonnes qualités rédactionnelles et de synthèses ainsi qu'un bon contact relationnel.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à postuler !