Le Groupe Destia est né en 2006, initialement spécialisé dans la garde d'enfant au travers de la marque Sous Mon Toit, c'est en 2010 que le groupe décide de se spécialiser dans le maintien à domicile (MAD) des séniors et personnes en situation de handicap. C'est en 2015, dans la foulée du rapprochement avec Avidom que la stratégie de participation à la consolidation du marché est lancée. Entre 2016 et 2021, 24 sociétés spécialisées dans le maintien à domicile ont rejoint Destia pour en faire un acteur de référence du MAD.
Mission
Nous recherchons notre futur(e) collaborateur (-trice) afin de rejoindre une équipe dynamique dont l'objectif est de participer activement à l'organisation du maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie (âgées ou en situation de handicap).
Chez DESTIA, le(la) Responsable de secteur est au coeur des relations entre nos salariés et nos bénéficiaires.
De ce fait, il(elle) est le(la) garant(e) de la qualité de nos services.
Rattaché(e) au Responsable d'agence, vos missions principales sont :
- Assurer la relation auprès des bénéficiaires,
- Contribuer à la gestion des plannings des intervenants (saisies, remplacements)
- Contrôler et garantir la qualité des interventions et la satisfaction des clients
- Développer les relations avec les acteurs du secteur sanitaire (assistantes sociales des hôpitaux, cliniques, SSR etc.).
- Appliquer les procédures qualité du Groupe
Mais également :
- Recrutement : assurer les entretiens de recrutement auprès des candidats sélectionnés,
- Accompagner les intervenants de l'entrée à la sortie (contrats, visites médicales, absences, procédure disciplinaire)
- Apporter une réponse aux demandes des bénéficiaires, des salariés et des familles dans un but de satisfaction de chaque interlocuteur
- Seconder si nécessaire le responsable de l'agence dans ses périodes d'absence ou de déplacement
Cette liste de tâches n'est pas exhaustive.
Profil
Niveau de formation : Bac +2 carrière sanitaire et social / SP3S
La maîtrise ou connaissance des outils ARCAD serait souhaitée.
Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous êtes réactif(ve) et savez gérer les priorités. Autonome, vous avez des capacités d'adaptation et savez faire preuve de polyvalence.
Formation et suivi assurés en interne.
Conditions :
Fixe annuel de 25.200€ à 27.600€ selon expérience.
Variable trimestriel pouvant atteindre jusqu'à 30% de la rémunération.
Ordinateur et téléphone.
Véhicule de service si besoin.
Niveau de formation : Bac +2 carrière sanitaire et social / SP3S
La maîtrise ou connaissance des outils ARCAD serait souhaitée.
Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous êtes réactif(ve) et savez gérer les priorités. Autonome, vous avez des capacités d'adaptation et savez faire preuve de polyvalence.
Formation et suivi assurés en interne.
« Pour découvrir Destia en vidéo c'est par ici : https://youtu.BE/OBfbgQ14vlYAu programme, découvrez nos métiers, nos valeurs et nos avantages ! » Compétences : Suite Office, Recrutement, visites à domicile, Gestion de planning
Niveau de formation : Bac +2 carrière sanitaire et social / SP3S
La maîtrise ou connaissance des outils ARCAD serait souhaitée.
Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous êtes réactif(ve) et savez gérer les priorités. Autonome, vous avez des capacités d'adaptation et savez faire preuve de polyvalence.
Formation et suivi assurés en interne.
« Pour découvrir Destia en vidéo c'est par ici : https://youtu.BE/OBfbgQ14vlYAu programme, découvrez nos métiers, nos valeurs et nos avantages ! » Compétences : Suite Office, Recrutement, visites à domicile, Gestion de planning