Chargé - Chargée d'Études Satisfaction H/F

Les missions du poste

Créé en 2000, Temporis est le 1er réseau national d'agences d'emploi en franchise, avec + de 200 agences. Intérim, CDD, CDI, les équipes Temporis offrent des solutions Rh à tous leurs clients entreprises et leurs clients intérimaires.
Vous êtes empathique, patient(e) et sérieux(se) ? Rejoignez une concession automobile dynamique pour un poste en contrôle de satisfaction client à temps partiel (24 heures par semaine).

MISSIONS :

- Contacter les clients ayant réalisé une réparation dans notre garage pour recueillir leur avis sur l'expérience.
- Offrir une écoute attentive et un suivi personnalisé pour garantir leur satisfaction.
- Réaliser un reporting structuré et précis des retours clients sur Excel.

PROFIL RECHERCHÉ :

- Empathie et patience : savoir écouter et comprendre les besoins des clients.
- Rigueur et professionnalisme : assurer un travail de qualité, dans le respect des délais.
- Compétences bureautiques : maîtrise d'Excel et aisance avec les outils numériques.

CONDITIONS DU POSTE :

- Contrat à temps partiel : 24 heures par semaine.
- Formation assurée pour une prise en main rapide et efficace.

Nous attendons avec impatience votre candidature pour renforcer notre équipe et contribuer à l'excellence de notre service client !

Expérience requise : (Débutant accepté)