Postée il y a 24 heures
Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :
- Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
- Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
- Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
- Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances
- Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !
A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.
Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.
RESPONSABLE ADV (H/F)
Rejoignez un établissement en pleine croissance, reconnu pour son expertise et son innovation dans le secteur industriel.
En tant que Responsable de l'Administration des Ventes (ADV), vous jouez un rôle clé dans le pilotage des processus commerciaux et dans l'optimisation de la satisfaction client.
- Manager et coordonner l'équipe ADV (1 adjoint et 11 assistants) afin d'assurer une gestion efficace des commandes clients, depuis leur réception jusqu'à la livraison.
- Garantir la fiabilité et la mise à jour des données commerciales dans l'ERP.
- Superviser les relations avec les clients, répondre à leurs demandes et gérer les litiges commerciaux en lien avec les équipes internes (commerciaux, planning, achats, méthodes, PAO).
- Participer aux groupes de travail sur les innovations et développements.
- Collaborer avec les différents services (logistique, production, finance) pour assurer une coordination optimale des flux.
- Gérer les stocks et les prévisions de ventes en collaboration avec les services internes.
- Superviser la facturation aux clients.
- Garantir les déclarations de douane (certification OEA).
- Visiter et recevoir les clients en collaboration avec les commerciaux.
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) pour améliorer l'efficacité des processus ADV, et réaliser le reporting.
- Proposer des améliorations des outils et des procédures en vue d'optimiser la satisfaction client.
- Assurer une veille sur les évolutions réglementaires (douanes notamment) et commerciales.
Niveau C1 minimum en anglais obligatoire.
Salaire et avantages
L'entreprise vous offre un salaire compétitif accompagné d'avantages attractifs :
- Statut cadre au forfait 218 jours, vous permettant de bénéficier d'une flexibilité dans l'organisation de votre temps de travail.
- Participation et intéressement pour récompenser vos performances et votre engagement.
- Mutuelle entièrement prise en charge par notre établissement, assurant votre bien-être et celui de votre famille.
- Accès à un restaurant d'entreprise.
- Des avantages du CSE pour améliorer votre quotidien et celui de vos proches.
Compétences et qualifications requises :
- Expérience confirmée d'environ 5 ans en gestion d'équipe et en administration des ventes.
- Excellente maîtrise des outils ERP et des processus ADV.
- Capacité à gérer des relations complexes avec les clients et à résoudre les litiges commerciaux.
- Compétences en gestion de projet et en amélioration des processus.
- Capacité à collaborer efficacement avec différents services internes.
- Bonne connaissance des réglementations douanières et commerciales.
- Niveau C1 minimum en anglais obligatoire.
- Fortes compétences analytiques et en reporting.
- Esprit d'initiative et capacité à proposer des améliorations continues.
Ce poste est une opportunité unique de rejoindre un établissement dynamique et innovant, où votre expertise et vos idées seront valorisées. Si vous êtes prêt à relever ce défi et à contribuer activement à notre succès, nous avons hâte de recevoir votre candidature.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.
Compétences et qualifications requises :
- Expérience confirmée d'environ 5 ans en gestion d'équipe et en administration des ventes.
- Excellente maîtrise des outils ERP et des processus ADV.
- Capacité à gérer des relations complexes avec les clients et à résoudre les litiges commerciaux.
- Compétences en gestion de projet et en amélioration des processus.
- Capacité à collaborer efficacement avec différents services internes.
- Bonne connaissance des réglementations douanières et commerciales.
- Niveau C1 minimum en anglais obligatoire.
- Fortes compétences analytiques et en reporting.
- Esprit d'initiative et capacité à proposer des améliorations continues.
Ce poste est une opportunité unique de rejoindre un établissement dynamique et innovant, où votre expertise et vos idées seront valorisées. Si vous êtes prêt à relever ce défi et à contribuer activement à notre succès, nous avons hâte de recevoir votre candidature.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.