MANPOWER FRANCE
Postée il y a 24 heures
Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F)
Assistance et support technique :
-Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance ou sur site.
-Assurer un suivi rigoureux des demandes et incidents via un outil de ticketing.
-Informer et guider les utilisateurs sur l'utilisation des outils et logiciels.
Gestion de la hotline / support :
-Répondre aux sollicitations des clients ou collaborateurs.
-Identifier les besoins et escalader les problèmes complexes aux niveaux supérieurs.
-Assurer un service client réactif et efficace.
Maintenance et amélioration continue :
-Participer à l'amélioration des procédures et bases de connaissances.
-Installer et configurer des équipements informatiques.
-Effectuer des tests et mises à jour des systèmes.
Une première expérience en support technique est un plus.
Compétences techniques :
-Maîtrise des environnements Windows / Mac / Linux.
-Connaissance des réseaux, logiciels bureautiques et solutions de téléphonie.
-Expérience avec des outils de gestion de tickets.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des services
Experience: Débutant accepté
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
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