Groupe INGERSOLL RAND
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Business PD Blowers : gamme de produits Hibon & Robuschi
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Technicien de maintenance SAV itinérant France et Etranger H/F
Location
Domicilié proche de Wasquehal (59)
Minimum 50% de déplacements sur le territoire national et occasionnellement à l’étranger
Reste du temps en atelier à Wasquehal
Résumé du poste
En véritable support technique, vous réalisez expertises, réparations, maintenances, installations et mise en service en atelier ou chez les clients (selon la fluctuation de l’activité), en France, à l’étranger, sur la gamme des Produits Industriels, compresseurs, surpresseurs, pompes à vide, turbo, etc.
Les déplacements sont estimés à au moins 50% de votre temps de travail sur tout le territoire national et à l’étranger ponctuellement (France d’outre-mer, Europe/hors Europe). En fonction de l’activité, des réparations et expertises sont également à réaliser à l’atelier de Wasquehal.
Vous réalisez vos missions dans le respect des règles de sécurité légales et internes. Vous assurez un service de prévention, d’information et de recommandations auprès des clients.
Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients lors de vos rencontres. Vous êtes supervisé, sur la partie réparation, par le responsable de l’atelier et reportez au responsable du service SAV. Vous êtes amené à dialoguer avec vos collègues du service SAV, du service commercial et les usines basées à l’étranger.
Responsabilités
Effectuer des actions d’expertise de maintenance ou de réparation en atelier ou chez les clients, selon les instructions reçues en se conformant aux règles de sécurité de l’entreprise et celle en application sur les sites clients (Plan de prévention) ;
Réceptionner les demandes téléphoniques pour des renseignements techniques émanant de nos clients pour un pré diagnostic en vue d’une intervention si nécessaire ;
Inspecter les équipements, établir des devis de réparation et intervenir pour remise en état ou amélioration ;
Réaliser des opérations de maintenance préventives et curatives ;
Préparer les éléments pour l’établissement des devis de maintenance ;
Mettre en place les raccordements d’appareils neufs ou reconditionnés chez les clients ;
Etablir et envoyer les rapports d’interventions au responsable SAV ;
Gérer les priorités des actions de dépannage ;
Assurer un service de prévention, d’information et de recommandations auprès des clients ;
Dispenser des formations techniques de nos produits aux clients (maitrise de la gamme de produits) ;
Participer au développement la vente des contrats de maintenance en collaboration avec le responsable SAV et les commerciaux ;
Piloter et suivre les chantiers et interventions avec l’équipe interne, les sous-traitants et les clients (management transversal) ;
Effectuer son travail en portant les EPI nécessaires en tenant compte des risques associés.
Qualifications de base
· Le poste nécessite des connaissances de niveau BTS maintenance industrielle, CAP Mécanicien ou électromécanicien
· Bases en automatisme serait un +
· Habilitations électriques et risques chimiques N2, ATEX
· Anglais serait un atout considérable pour les déplacements à l’étranger
Modalités/exigences en matière de voyage et de travail
Minimum 50% de déplacements sur le territoire national et étranger
50% en atelier à Wasquehal
Compétences clés
· Connaissances approfondies en électrique et mécanique
· Connaissances générales en hydraulique et pneumatique et notions en automatisme
· 3 / 5 ans et une compétence ou une expérience dans le domaine de la maintenance industrielle