Réceptionniste de nuit

Les missions du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de réception au sein du Crowne Plaza Lyon Cité Internationale ****.
Si tu te reconnais comme une personne ayant le sens du service et un accueil chaleureux, toujours prêt à offrir une expérience client brillante, même quand la nuit tombe, ce poste est pour toi !
Avantages :
* Mutuelle
* Primes
* Remboursement des transports à 100%
* 13ème mois



Vos missions :
* Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée, en assurant une prise en charge rapide et efficace.
* Fournir aux clients toutes les informations nécessaires concernant l’hôtel et ses services.
* Veiller à la sécurité de l’établissement et des clients pendant la nuit.
* Gérer les appels entrants et répondre aux demandes des clients.
* Assurer la gestion des réservations pendant la nuit
* Effectuer des tâches administratives diverses (traitement des emails, vérification des paiements, etc.).
* Garantir un environnement calme et sécurisé tout au long de la nuit.

Votre profil :
* Vous avez une expérience préalable dans un poste similaire ou dans le secteur de l’hôtellerie.
* Vous êtes polyvalent(e), autonome et réactif(ve) face aux imprévus.
* Vous avez une excellente présentation et un sens aigu du service client.
* Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et la gestion de réservations.
* Vous êtes disponible pour travailler la nuit.
* La maîtrise de l’anglais est obligatoire.
* Connaissance d'un logiciel hôtelier est un plus (Opéra)
* Sens de l'organisation et de la gestion des priorités


Nous t'offrons
CDI de 30h
Horaires : de 21h30 à 07h30 sur 3 nuits consécutives
13ème mois
Prime sur objectifs : trimestrielle jusqu'à 1000€/an
Package d'avantages : mutuelle ; remboursement à 100% de l'abonnement de transports en commun ou place de parking ;
2 indemnités nourriture par jour travaillé
Tarif préférentiel dans les hôtels du groupe IHG pour toi mais aussi pour tes proches + chèques cadeaux