Les tâches associées au poste sont:
- VENDRE ACCUEILLIR RÉCEPTIONNER
Accueillir le client, réceptionner ses articles, prendre les réserves nécessaires, déterminer le traitement adapté, conseiller et vendre les produits ou services
Fidéliser les clients grâce à notre Carte
Restituer les articles aux clients
Enregistrer et suivre les éventuelles réclamations clients
S'assurer que les dispositifs de communication en point de vente soient en place
Suivre et transmettre les objectifs commerciaux à votre équipe
- PRODUIRE
Assurer le process de production en respectant le flux et les délais
Détacher, choisir le programme de nettoyage/lavage adapté, repasser, emballer, ranger les articles confiés par nos clients
Être garant de la qualité de la prestation produite et rendue à nos clients
Vérifier la bonne utilisation du matériel et le respect des pratiques afin de minimiser en permanence notre impact écologique et économique
- GÉRER
Contrôler la caisse
Réaliser les versements en banque 2 fois/semaine
Réaliser les commandes de fournitures et produits
Suivre les stocks
Gérer et transmettre les plannings en fonction de l'activité
Mettre en oeuvre les valeurs et objectifs de l'enseigne et s'assurer de leurs bonnes réalisations
Gérer les réclamations et éventuels litiges
- MAINTENIR
Maintenir l'état du matériel et du magasin en lien avec les procédures et le service technique
S'assurer de l'entretien courant du point de vente
Informer votre N+1 et le service technique des dysfonctionnements techniques et des besoins de maintenance et/ou réparation
MANAGER
Organiser les plannings de l'équipe
Détecter et informer des besoins en formation
Détecter et informer des besoins en matériel (investissement)
Motiver et reconnaître les collaborateurs
Informer et transmettre les informations stratégiques, objectifs et résultats de l'entreprise