1. LEADERSHIP TECHNIQUE :
- Encadrer et animer une équipe de techniciens spécialisés dans la gestion des postes de travail (desktop, laptops, terminaux mobiles, etc.).
-Être le référent technique sur les choix technologiques liés aux systèmes d'exploitation (Windows, Mac) et aux logiciels associés.
-Définir les bonnes pratiques et les processus pour le déploiement et la gestion des postes de travail.
-Gérer le stock et la gestion du Parc des Magasins et du siège (commande reporting et suivi des achats).
-Suivi du cycle de vie du parc dans Snow.
-Gestion des entrée et sortie des collaborateurs
2. GESTION DE PROJET :
- Piloter les projets de transformation et d'évolution des postes de travail, de la conception à la mise en œuvre.
- Assurer la coordination entre les équipes techniques et les autres départements
- Suivre les indicateurs de performance et de qualité des postes de travail (KPIs, SLA).
3. SUPPORT ET MAINTENANCE :
- Superviser le support de niveau 2 et 3 des incidents liés aux postes de travail.
- Expertise sur Microsoft Intune
4. SÉCURITÉ ET CONFORMITÉ :
- Garantir la sécurité des postes de travail (mises à jour, antivirus, gestion des correctifs).
- S'assurer de la conformité aux normes internes et externes en matière de sécurité informatique (RGPD, ISO, etc.).
COMPÉTENCES TECHNIQUES :
- Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows, Apple.
- Expertise dans la gestion des environnements Microsoft (Active Directory, Office 365, Azure, Intune, Autopilot).
- Bonne connaissance des outils de gestion de parc informatique (Snow)
Expérience** : minimum 5 ans d’expérience dans un rôle similaire, avec une expérience confirmée en tant que Tech Lead ou chef de projet technique.
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